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Ajustar la configuración de Filtrado de Protocolo para evitar trastornos en el equipo debido al analisis del tráfico de red (3.0)

ID de solución: SOLN939|Última revisión: diciembre 29, 2009

ESET Smart Security 3.0 y ESET NOD32 Antivirus 3.0 analizan el tráfico de la red en busca de virus utilizando el ESET kernel service (ekrn.exe) como un servidor proxy interno.

Por defecto, su producto de seguridad ESET automáticamente detecta programas que son usados como navegadores web y clientes de correo, y los agrega a la lista de programas que el proxy interno analiza. Esto puede causar pérdida de conectividad a internet u otros resultados indeseables con aplicaciones que usan aplicaciones de la red pero no son navegadores web/clientes de correo.

Tal inconveniente puede ser reparado ajustando las configuraciones del proxy interno, o filtro de protocolo, para asegurarse que este solo está siendo usado por los navegadores web y las aplicaciones de correo:

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
  1. Presione la tecla F5 para mostrar la ventana de Configuración avanzada.
  1. Dentro del árbol de Configuración avanzada, haga clic en Firewall personal Filtrado de protocolo (para ESET Smart Security) o Antivirus y antiespia Filtrado de protocolo  (para ESET NOD32 Antivirus).
  1. Seleccione la opción Aplicaciones marcadas como navegadores de Internet y clientes de correo electrónico.

 

Fig. 1-1

  1. Dentro del árbol de Configuración avanzada, haga clic en Antivirus y antiespia Protección del tráfico de Internet HTTP Navegadores de Internet y asegúrese de que sólo las aplicaciones que usted desea que sean analizadas estén seleccionadas. Habitualmente solo los navegadores web  (iexplorer.exe, firefox.exe, etc.) necesitan ser seleccionados.
  1. Dentro del árbol de Configuración avanzada, haga clic en Antivirus y antespía Protección del cliente de correo POP3, POP3S Clientes de correo electrónico y asegúrese de que sólo las aplicaciones que usted desea que sean analizadas estén seleccionadas. Habitualmente solo los clientes de correo electrónico (outlook.exe, thunderbird.exe, etc.) necesitan ser selección.
  1. Presione Aceptar para guardar los cambios.

Fig. 1-2

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