ESET Knowledgebase

Solution

1. Open het hoofdvenster door te klikken op het pictogram van ESET naast de systeemklok, of door te klikken op Start Alle programma's ESET ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus.
    
2. Klik op Update in het hoofdmenu aan de linkerkant (zie Fig. 1-1).
    
3. De update status moet zijn: Update is niet nodig, of De database viruskenmerken is actueel , afhankelijk van uw versie.

U kunt ook controleren of een update geslaagd is door te kijken wat de datum en tijd is van de Laatste geslaagde update.

De huidige versie van Virus signature database is:

Versie 4.x en 3.x

Fig. 1-1

4. Als de berichten in stap 3 niet worden weergegeven, klikt u op Update virus signature database (zie Fig. 1-1).
    
5. Als de virus signature database met succes is bijgewerkt, bent u klaar. Als u een foutbericht met betrekking tot een onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord heeft gekregen, klik op Annuleren en klik op Gebruikersnaam en wachtwoord instellen. Het Licentie Details venster zal verschijnen.

Controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn ingevoerd. De volgende zijn slechts VOORBEELDEN:

Gebruikersnaam: EAV-12345678

Wachtwoord: abcde12345

6. Klik op OK en probeer opnieuw te updaten door te klikken op Update-virus signature database.