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¿Cómo saber si mi ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus se actualiza correctamente?

ID de solución: SOLN85|Última revisión: octubre 21, 2014

Suceso

  • Verifique si ha recibido la última actualización de la base de datos de firmas de virus

Detalles

De modo predeterminado, los productos ESET verifican si existen  nuevas actualizaciones cada una hora y se actualizan al menos una vez al día con nuevas definiciones de virus y, ocasionalmente, con actualizaciones de componentes del programa.

Solución

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
     
  2. Haga clic en Actualización.
     
  3. Si visualiza la leyenda La base de datos de firmas de virus está actualizada, no es necesario actualizar. Si el mensaje mencionado no aparece, haga clic en  Actualizar ahora.

    La actual Versión de la base de datos de firmas de virus es:   

Figura 1-1

  1. Si tiene problemas para actualizar su producto, presione CTRL + U en su teclado y en la ventana Detalles de la licencia aparecerá en su pantalla. Verifique que su Nombre de usuario y Contraseña provistos por ESET hayan sido ingresados correctamente y presione Aceptar. Si olvidó o extravió los datos de activación, visite nuestra página de Licencia perdida.

    Figura 1-2

¡Importante!

Por favor recuerde ingresar su usuario y contraseña exactamente como fueron escritas:
-El nombre de usuario y la contraseña son sensibles a mayúsculas y minúsculas y el guión en el nombre de usuario es necesario.
-La contraseña posee 10 caracteres, todos en minúsculas.

-Si usted está copiando y pegando los datos asegúrese de no seleccionar un espacio en blanco.
-No usamos la letra L en contraseñas (use el número 1 en su lugar)
-Una '0' grande es el número cero (0) Una “o” pequeña es la letra o minúscula. 

Si olvidó su Nombre de usuario y Contraseña visite nuestra página de Licencia perdida.

 

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