Ako obnovím moju licenciu k produktu ESET?
KB Solution ID: SOLN570|Last Revised: September 05, 2012Ak si nie ste istí, či spĺňate podmienky na obnovu licencie pre Váš bezpečnostný produkt ESET, pozrite si tento zoznam:
- Licenciu k Vášmu bezpečnostnému produktu ESET si môžete obnoviť online a to počínajúc obdobím 60 dní pred vypršaním licencie.Ak necháte licenciu uplynúť bez jej obnovy, máte k dispozícii ďalších 60 dní diskrečnej lehoty.Ak čakáte s obnovou viac ako 60 dní po uplynutí platnosti licencie, už nespĺňate podmienky na obnovenie licencie.Ak od konca doby platnosti Vašej licencie uplynulo 60 dní, môžete si licenciu zakúpiť a to online na stránkach spoločnosti ESET. Ak si chcete overiť dátum uplynutia platnosti Vašej licencie, kliknite sem.
- E-mailová adresa použitá na potvdenie obnovy licencie musí byť identická s adresou ktorá bola použitá v pôvodnej objednávke, resp. aktivácii. Ak neviete akú e-mailovú adresu ste použili v pôvodnej objednávke alebo aktivácii, kontakujte Technickú podporu.
- Cez Internet môžete obnoviť iba licencie Home verzií produktov ESET Smart Security alebo ESET NOD32 Antivirus (a to licencie pre 1 až po 4 produkty).Ak chcete obnoviť viac ako štyri licencie, licencie typu Business alebo licencie pre iné produkty ESET, volajte prosím +421 (2) 322 44 250, alebo kontaktujte Vášho distribútora.
- Ak chcete rozšíriť Vašu licenciu pre ESET NOD32 Antivírus na produkt ESET Smart Security, volajte +421 (2) 322 44 250.
- Počas obnovovania cez Internet nemôžete zvýšiť ani znížiť počet licencií.Môžete obnoviť len to isté množstvo licencií aké ste pôvodne zakúpili.Napríklad, ak ste pôvodne zakúpili jeden balík licencií pre štyroch užívateľov, za cenu vzťahujúcu sa na predĺženie platnosti môžete zakúpiť jedine jeden balík licencií pre štyroch užívateľov.Ak chcete zmeniť počet licencií na obnovu, zavolajte +421 (2) 322 44 250.
Ak chcete obnoviť Vašu licenciu, prosím navštívte našu stránku pre predlžovanie platnosti licencií tu.
POZNÁMKA: Našim stávajúcim zákazníkom s platnými licenciami pre predchádzajúce verzie našich produktov (ESET NOD32 Antivírus 2.x, ESET NOD32 Antivírus 3.x, alebo ESET Smart Security) ponúkame bezplatný upgrade (rozšírenie) na verziu 4.0. Pre bližšie informácie ako rozšíriť Váš bezpečnostný produkt ESET na novšiu verziu, kliknite sem.
- Vložte svoje Užívateľské meno a E-mail (e-mail, ktorý ste použili pri kúpe produktu) do príslušných polí a kliknite na tlačítko Odoslať.
Kliknite na tento odkaz ak potrebujete zistiť aké je Vaše užívateľské meno v nastaveniach programu.
Obr. 1-1
- Nastavte želaný spôsob obnovy licencie a kliknite na Vlož do koša.
Obr. 1-2
- Overte si údaje Vášho nákupu.Ak sú údaje správne, kliknite na
Obr. 1-3
- Ak ste si pôvodne softvér nezakúpili priamo od spoločnosti ESET, alebo ste ho zakúpili pred aprílom 2006, musíte si vytvoriť konto eStore kliknutím na tlačítko Pokračovať hore.Ak už máte účet eStore, zadajte Vašu e-mailovú adresu a heslo a kliknite na tlačítko Pokračovať v spodnej časti stránky.
Obr. 1-4
- Vložte Vašu fakturačnú adresu a dodaciu adresu a kliknite na Pokračovať na stránkach (ak už ste zákazníkom eStore, nemusíte znovu vkladať tieto informácie).
Obr. 1-5
- Kliknite na Pokračovať a overte spôsob dodania (Zdarma. Všimnite si, že nezasielame fyzický tovar štandardnou poštou.Vaše jedinečné užívateľské meno a heslo Vám zašleme na Vašu registračnú e-mailovú adresu.
Obr. 1-6
- Zadajte Vaše platobné údaje a kliknite Pokračovať.
Obr. 1-7
- Overte si prosím Vaše fakturačné a dodacie údaje a informácie o spôsobe platby. Kliknite na Objednať, čím ukončíte nákup.Zobrazí sa Vaša online potvrdenka.Potvrdenie si vytlačte a uschovajte.
Po nákupe Vám budú doručené dve e-mailové správy,Prvý e-mail je kópiou Vášho online potvdenia.Druhý e-mail obsahuje Vaše užívateľské meno a heslo, a môže tiež obsahovať licenčný súbor (len pre produkty kategórie business).Na obnovu licencie Vášho bezpečnostného produktu ESET jednoducho vpíšte toto užívateľské meno a heslo do programu.
Informácie ako vložiť Vaše užívateľské meno a heslo. (4.0)
Informácie ako vložiť Vaše užívateľské meno a heslo. (3.0)
Informácie ako vložiť Vaše užívateľské meno a heslo. (2.7)
Languages |
This article is available in the following languages:
Tools |
 |
Additional Assistance |
 |
Community |
 |
