ESET Knowledgebase

1. Renouvelez votre licence ESET
2. Cas particuliers/ Dépannage
    

I. Renouvelez votre licence ESET

Vous pouvez renouveler votre licence domicile ESET à partir de 90 jours avant votre licence expire, ou jusqu'à 60 jours après que votre licence expire. Pour renouveler votre licence, contactez le service des ventes d'ESET au  +1 (866) 343-3738, ou suivez les instructions suivantes pour renouveler en ligne.

1. Visitez notre Page de renouvèlement pour commencer.
    
2. Entrez votre Nom d'utilisateur ou adresse Courriel dans les cases adéquates et cliquez Submit (Utilisez la même adresse courriel que celle utilisée quand vous veniez d'acheter votre licence).
   • Comment localiser mon Nom d'utilisateur et Mot de passe dans mon produit ESET?
   
   
   

    
   
   Figure 1-1
   
   

3. Selectionnez l'option de renouvèlement désirée et cliquez Add To Cart.
    
4. Complétez le processus d'achat, soumettez et confirmez votre commande.
    
5. Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un courriel de la part d'ESET contenant votre Nom d'utilisateur et Mot de passe. Pour de l'aide sur comment utiliser votre nouvelle licence, visitez les articles suivants de notre base de connaissances.
   
   
   • Utilisateurs à domicile: Que faire après avoir renouvelé ma licence?
   • Utilisateurs d'entreprise: Que faire après avoir renouvelé ma licence?

 

II. Cas particuliers/ Dépannage

• Pour renouveler plus de quatre licences appelez 1-866-343-ESET (3738) ou contactez votre revendeur
   
• Les clients actuels avec des licences à jour peuvent mettre à niveau avec la dernière version de leur produit ESET gratuitement
  
  • Information sur la mise à niveau
     
• Si cela fait plus de 60 jours que votre licence est expirée, vous n'ètes plus aptes à recevoir le prix de renouvèlement
  
  • Comment vérifier la date d'expiration de ma licence?
  • Acheter une nouvelle licence pour votre produit ESET
     
• Je ne trouve pas ma licence

Si vous n'êtes toujours pas capable de renouveler après avoir suivi les instructions dans cet article, veuillez contacter notre Services des ventes directement au +1 (866) 343-3738 (option 1).