Falls Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, das Ablaufdatum Ihrer Lizenz oder andere Lizenzinformationen vergessen haben, können Sie sich diese über unsere Webseite direkt an Ihre E-Mail Adresse zuschicken lassen. Wir benötigen lediglich die E-Mail Adresse, mit der Sie sich beim Online Kauf Ihres ESET-Sicherheitsprodukts registriert haben bzw. die Sie auf Ihrer Registrierkarte angegeben haben.
Die Kombination aus Ihrem Benutzernamen und Passwort wird beim Kauf bereitgestellt und von unseren Updateservern benötigt, um Sie als ESET Kunde zu identifizieren. Falls Sie die E-Mail Adresse, mit der Sie sich registriert haben, vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Hilfe des Formulars unseres Kundensupports.