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¿Cómo revierto una actualización de la base de datos de firmas de virus? (5.x)

ID de solución: SOLN3008|Última revisión: mayo 29, 2012

Suceso

Si sospecha que una nueva actualización de la base de datos de firmas de virus podría resultar inestable o encontrarse corrupta, usted puede revertir hacia la versión anterior y suspender las actualizaciones durante un período. De modo alternativo, podrá habilitar actualizaciones previamente deshabilitados, en el caso de que las haya suspendido indefinidamente.

Una reversión puede realizarse en múltiples equipos desde ESET Remote Administrator Console o de manera individual en cada equipo cliente
que cuente con ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus, en caso de que estos no se reporten a ESET Remote Administrator.

Solución

  1. Realizando una reversión utilizando ESET Remote Administrator Console

    Para revertir actualizaciones en múltiples equipos cliente desde
    ESET Remote Administrator Console, efectúe los siguientes pasos:
  1. Abra ESET Remote Administrator Console (ERAC) haciendo clic en Inicio   Todos los programas   ESET   ESET Remote Administrator Console.
  1. En la solapa Clients diríjase a Actions New Task Rollback Virus Database Task.
  1. En la ventana Rollback Virus Database Task, seleccione la duración de la suspensión de las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus  desde el menú desplegable Disable for y haga clic en Next. Luego de transcurrir el período de suspensión, las actualizaciones para los clientes se reanudaran automáticamente. 

¡Importante!

Si selecciona la opción  Infinite, las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus para los clientes no se reanudarán a menos que usted lo haga manualmente. Para ello, seleccione la opción Enable previously disabled updates en la ventana Rollback Virus Database Task y realice los pasos descriptos más abajo para llevar a cabo la tarea. No recomendamos que suspenda las actualizaciones de manera indefinida si no le es solicitado por parte del Equipo de soporte de ESET. Permitir que estas actualizaciones se tornen obsoletas puede exponer a sus equipos a riesgos de seguridad. 


Figura 1-1

  1.  En la ventana Select Clients, expanda la opción  All clients para visualizar los clientes de su red. Para aplicar la tarea a todos los clientes, arrastre All clients dentro de la ventana Selected items. Para aplicar la tarea solo a clientes específicos, mantenga presionada la tecla CTRL y haga clic sobre los clientes cuyas actualizaciones desea suspender y luego arrástrelos dentro de la ventana Selected items. 


Figura 1-2

  1. Presione Finish para llevar a cabo la tarea. Las actualizaciones de la base de firmas de virus se suspenderán durante el período seleccionado.


Figura 1-3

  1. Efectúe una reversión en un equipo de manera individual

    Si un equipo cliente  no se reporta a
    ESET Remote Administrator, usted puede realizar una reversión en el. Para ellos efectúe los siguientes pasos:
  1.  Abra la ventana principal del programa haciendo clic en el ícono de ESET ubicado junto al reloj del sistema o acceda a Inicio Todos los programas ESET ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus.
  1. Presione la tecla F5 para ingresar a la Configuración avanzada y expanda la opción Actualización y haga clic en Avanzado. Presione Revertir.




Figura 2-1
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  1. En la ventana Actualizar a copia de respaldo haga clic sobre el menú desplegable para seleccionar el período durante el cual se suspenderán las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus y presione Aceptar.

 

Figura 2-2 

¡Importante!

Si selecciona Hasta que se revoque, las actualizaciones para los clientes no se reanudaran a menos que lo haga usted manualmente. Para ello presione la tecla F5 para acceder a la Configuración avanzada, expanda las opciones Actualización Avanzado y haga clic en Permitir actualizaciones. No recomendamos que suspenda las actualizaciones de manera indefinida si no le es solicitado por parte del Equipo de soporte de ESET. Permitir que estas actualizaciones se tornen obsoletas puede exponer a sus equipos a riesgos de seguridad.  



Figura 2-3
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