Môj systém Microsoft Windows zamrzne, resp. zobrazí modrú obrazovku BSOD po aktualizácii Adobe Flash

KB Solution ID: SOLN2981|Last Revised: April 10, 2012

Issue

  • po nainštalovaní aktualizácie prehrávača Adobe Flash Player sa zobrazí modrá obrazovka (BSOD), alebo zamrzne operačný systém
     
  • prihlásenie do systému prestane fungovať na postihnutom počítači

Solution

POZNÁMKA:

Ak sa vám nedarí prihlásiť sa do vášho systému Microsoft Windows, reštartujte váš počítač v núdzovom režime a odinštalujte a znovu nainštalujte váš produkt ESET.

Domáci používatelia:

Tento problém rieši nová verzia 5 ESET Smart Security a ESET NOD32 Antivirus. Kliknite sem pre návod ako zistiť vašu terajšiu verziu programu.

Ak používate niektorú zo starších verzií ESET Smart Security Home Edition alebo ESET NOD32 Antivirus Home Edition, môžete stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu cez vašu starú verziu programu (bez odinštalovávania). Tento upgrade na najnovšiu verziu programu je zdarma pre všetkých zákazníkov s platnou licenciou na produkt ESET Home Edition.

Použite prosím jeden z týchto článkov na upgrade vášho stávajúceho produkt a zároveň vyriešenie vášho problému:

 

Firemní používatelia:

Sú dva spôsoby ako urobiť upgrade vašej staršej verzie ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus Business Edition na najnovšiu verziu 4.2.76.1:

 

Používanie aktualizácií programových komponentov:

  1. Stiahnite si potrebné aktualizačné súbory a rozbaľte ich do zdieľaného adresára na vašej sieti. Adresár musí byť prístupný pre všetky postihnuté pracovné stanice na sieti. 
     
  2. Použite ESET Remote Administrator na vytvorenie konfiguračnej úlohy, ktorá nasmeruje všetky klienty na zdieľaný adresár s rozbalenými aktualizačnými súbormi.
    1. V ERA Console kliknite pravým tlačidlom na postihnuté pracovné stanice a vyberte New Task > Configuration Task z kontextového menu.
       
    2. Zobrazí sa okno Configuration for Clients, ktoré slúži ako sprievodca vytvorením konfiguračnej úlohy. Kliknutím na Create..., Select..., alebo Create from Template... môžete špecifikovať zdroj konfiguračného súboru.
       
    3. Kliknite na tlačidlo Create pre otvorenie ESET konfiguračného editora a špecifikujte konfiguráciu, ktorá sa následne aplikuje. Choďte do položky ESET Smart Security, ESET NOD23 Antivirus  Update module   Profile Setup   Update Server.
       
    4. V poli Value vyberte <Custom updater server> a zadajte sieťovú cestu k zdieľanému adresáru s aktualizačnými súbormi na vašej sieti.
       
    5. Kliknite na tlačidlo Console na pravej strane, aby ste sa vrátili do sprievodcu úlohami - Task Wizard.
       
    6. Ak už máte konfiguračný súbor, ktorý obsahuje požadované zmeny, kliknite na Select, nájdite daný súbor a priraďte ho ku konfiguračnej úlohe.
       
    7. Alternatívne môžete kliknúť na Create from Template, vybrať .xml súbor a vykonať zmeny, ak je to potrebné.
       
    8. Pre zobrazenie alebo úpravu konfiguračného súboru, ktorý ste práve vytvorili, alebo upravili, kliknite na tlačidlá View resp. Edit a potom na Next.
       
    9. V okne Select Clients, pridajte klientov zo Servers alebo Groups, na ktorých sa vykoná úloha. Stlačte Next pre pokračovanie na ďalší krok.
       
    10. Kliknite na Finish pre zaregistrovanie úlohy na spustenie.

Nastavené klientské stanice sa upgradujú na verziu 4.2.76 v najbližšom intervale kedy kontaktujú ESET Remote Administrator.

Po tom ako sa ukončí upgrade nezabudnite vrátiť nastavenia aktualizačného servera na klientoch späť na pôvodné nastavenia.

 

Rate this article:
1 2 3 4 5
Please comment on your rating...
We cannot respond to feedback from this form. Requests for assistance should be submitted through your normal support channel.
5 - Definitely
4 - Mostly
3 - Somewhat
2 - Not Really
1 - Not At All