Base de conocimiento ESET

¿Cómo utilizo ESET Remote Administrator para actualizar los productos de seguridad ESET en los equipos?

ID de solución: SOLN2971|Última revisión: febrero 06, 2013

Suceso

  • Utilizar la última versión de ESET Remote Administrator Console para actualizar los equipos hacia la última versión de los productos ESET para endpoint

¡Importante!

Antes de actualizar, por favor verifique los siguientes procedimientos en un ambiente de pruebas.

Solución

Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto para obtener instrucciones al respecto:

 

Equipos que ejecutan ESET NOD32 Antivirus Business Edition versión 4.2.x o posterior:

¡Importante!

  • ESET NOD32 Antivirus Business Edition versión 4.2.x o posterior: En la mayoría de los casos, cuando instala la versión 5.x de los productos ESET para endpoint sobre su solución actual, los ajustes/configuraciones serán migradas automáticamente hacia la nueva instalación.
  1. Actualice ESET Remote Administrator Server y Console

    Advertencia:

    ¡No actualice los equipos hasta contar con la última versión de ESET Remote Administrator Server y Console instalada!


  2. Actualice los equipos

    ¡Importante!

    • Antes de continuar, es vital que se asegure que todos los equipos se encuentren libres de códigos maliciosos.
    1. Abra ESET Remote Administrator Console (v5.x) y haga clic en la solapa Instalación remota.
       
    2. Haga clic derecho sobre el/los equipo/s que desee actualizar y seleccione Actualizar cliente de Windows dentro del menú contextual.

Figura 1-1
Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  1. Seleccione el/los equipo/s que desee actualizar y presione Siguiente.


Figura 1-2

  1. Asegúrese de seleccionar el producto correcto dentro del menú Nombre y presione Siguiente.


Figura 1-3

  1. Verifique los ajustes de la tarea y haga clic en Finalizar para comenzar la actualización.


Figura 1-4

Podrá comprobar el estado de la tarea de actualización haciendo clic en la solapa Tareas de instalación, haga doble clic sobre la tarea apropiada y luego diríjase a la solapa Detalles.


Figura 1-5
Haga clic sobre la imagen para ampliarla 

NOTA:

  • Algunos clientes podrían reportar una falla de actualización inmediatamente después de la instalación, la cual se resolverá automáticamente dentro de la hora siguiente.
  • Para obtener ayuda en la resolución de mensajes de error comunes durante la instalación remota, por favor haga clic aquí.

 

Equipos que ejecutan ESET NOD32 Antivirus Business Edition versión 4.0.x o anterior 

¡Importante!


ESET NOD32 Antivirus Business Edition versión 4.0.x o anterior
: Necesitará exportar un archivo .xml de configuración para utilizarlo como

referencia cuando configure sus recientemente instalados productos para endpoint (las configuraciones no se conservan de manera automática).

 

  1. Actualice ESET Remote Administrator Server y Console

 

  1. Desinstale los productos ESET de los equipos cliente
  1. Impulse un paquete de desinstalación hacia los equipos valiéndose de las instrucciones precisadas en el siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento:
  1. Cuando finalice la desinstalación continúe con la parte III.

 

  1. Envíe un paquete de instalación hacia los equipos

    ¡Importante!

    • Antes de continuar, es vital que se asegure que todos los equipos se encuentren libres de códigos maliciosos.
  1. Abra ESET Remote Administrator Console y haga clic en la solapa Instalación remota.
     
  2. Haga clic en Acciones Administrar paquetes.
  1. Presione Agregar y haga clic en Descargar de Internet
     
  2. Seleccione el paquete de instalación deseado dentro de la lista localizada hacia la derecha. Luego de efectuar la descarga, haga clic en Crear.
  1. Luego de configurar el paquete, seleccione los clientes que desea instalar remotamente desde la lista de Equipos de la solapa Instalación remota de ERAC.
     
  2. Haga clic derecho sobre los clientes seleccionados y haga clic en la opción Instalación remota del menú contextual.
  1. En la ventana Configuración del inicio de sesión de equipos, seleccione el nombre del cliente y presione Seleccionar para ingresar los datos de validación de cada cliente o seleccione todos los clientes y presione Seleccionar todas.
     
  2. Ingrese el Nombre de usuario y Contraseña para el dominio o grupo de trabajo dentro de la ventana Información de inicio de sesión y luego haga clic en Aceptar. Presione Siguiente.
  1. En la ventana Configuración del paquete, seleccione Paquete de productos de seguridad ESET dentro del menú desplegable Tipo. Seleccione dentro del menú desplegable Nombre el paquete de instalación que descargó. Presione Siguiente.
  1. Ingrese la Configuración de la tarea en la última ventana, incluyendo el nombre de la tarea de Instalación remota y un período específico en el cual se concretará. Presione Finalizar para completar la tarea de instalación remota.

Luego de completar el proceso de instalación, haga clic sobre la solapa Clientes  localizada en la parte inferior de la ventana de ERAC y aguarde a que sus equipos cliente sean verificados. La próxima vez que los equipos se reporten al servidor, aparecerán en la solapa Cliente de ESET Remote Administrator Console y la instalación remota finalizará.

NOTA:

  • Algunos clientes podrían reportar una falla de actualización inmediatamente después de la instalación, lo cual se resolverá automáticamente dentro de la hora siguiente.
  • Para obtener ayuda en la resolución de mensajes de error comunes durante la instalación remota, por favor haga clic aquí.
Califique este artículo
1 2 3 4 5
Por favor comente su clasificación
Su contribución nos ayudará a mejorar nuestra base de conocimientos. Las solicitudes de ayuda deberán presentarse a través de nuestro formulario de Soporte ya que no podemos responder desde este sitio.
5 - Definitivamente
4 - En gran parte
3 - Algo
2 - Muy poco
1 - Para nada