ESET Knowledgebase

Als u uw ESET gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten/verloren en u probeert een ESET beveiligingsproduct te downloaden, klikt u hier om naar de lost license pagina te gaan. Als u alleen op zoek bent naar uw ESET gebruikersnaam in de programma-instellingen, volgt u de onderstaande informatie.

Om u het meest spoedige antwoord te bieden, heeft u uw ESET gebruikersnaam nodig wanneer u hulp vraagt bij onze klantenservice afdeling.

1. Open het hoofdvenster van het programma door te klikken op het ESET icoon  in de Windows-taakbalk of door te klikken op Start Alle programma's ESET ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus.
2. Klik op het groene Maximale Beveiligings icoon Product activeren of druk op Ctrl + U op uw toetsenbord.

Fig. 1-1

3. In het Productactivering scherm, kopieer de gebruikersnaam door uw gebruikersnaam veld te selecteren, klik met uw rechtermuisknop op de selectie en klik op kopiëren. Of druk op Ctrl + C op uw toetsenbord.

Fig. 1-2

4.  Sluit het Productactiverings scherm en ga terug naar het hoofdmenu. Uw gebruikernsaam kan nu geplakt worden ( Ctrl + V) in een ondersteuningsverzoek van de klantenservice.