¿Cómo localizo mi Nombre de usuario en los ajustes del programa para contactar al Equipo de soporte de ESET?

KB Solution ID: SOLN2822|Last Revised: October 21, 2013

Issue

  • Localizar su Nombre de usuario ESET en los ajustes del producto para solicitar asistencia al Equipo de soporte de ESET

Solution

NOTA:

Podrá enviar su solicitud de soporte directamente desde el producto siguiendo las instrucciones contenidas en el siguiente video de nuestra Base de conocimiento:

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
     
  2. Presione las teclas Ctrl + U en su teclado para abrir la ventana de configuración del Nombre de usuario y Contraseña.

Figura 1-1

  1. En la ventana de Detalles de la licencia resalte el campo Nombre de usuario haciendo clic derecho y seleccionando Copiar (o presionando CTRL + C en su teclado).

Figura 1-2
Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  1. Cierre la ventana de Activación del producto y regrese a la ventana principal del programa.  Su Nombre de usuario podrá ser pegado (CTRL + V) en el Formulario de soporte.

NOTA:

Visite los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento para obtener instrucciones relacionadas a su Nombre de usuario y Contraseña:

 

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