ESET Knowledgebase

Niekedy je potrebné váš produkt ESET preinštalovať, či už preto, že bol nainštalovaný nesprávne, alebo ak inštalujete celkom novú verziu programu a pod. Návod, ako zmeniť celú inštaláciu produktu ESET, nájdete dole v týchto častiach:

1. Stiahnutie
    
2. Odinštalácia (stávajúceho produktu)
    
3. Preinštalácia (novým produktom)

Ako stiahnuť produkt

1. Stiahnite si najnovší produkt ESET na niektorom z uvedených odkazov:
   
   

   ESET NOD32 Antivirus 5    ESET Smart Security 5

Dôležité!

Ak ste obnovili vašu licenciu až po uplynutí expiračnej doby, môže to trvať 12-24 hodín, kým budete môcť použiť vaše používateľské meno a heslo na stiahnutie najnovšej verzie produktu.

• Prečo sa mi nedarí stiahnuť produkt ESET? (otázky a odpovede)
  
  
• Program neakceptuje moje používateľské meno alebo heslo
  
  
2. Potvrďte výzvu o uloženie súboru tak, že kliknete na Uložiť (presný príkaz sa môže líšiť v závislosti od predvoleného internetového prehliadača).

Návod na odstránenie inštalácie

1. Kliknite na Štart  Programy  ESET  Odinštalovať.

2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

3. Po reštarte si nastavte zobrazenie skrytých súborov a adresárov tak, že postupne zvolíte Štart  Nastavenia  Ovládací panel  Možnosti priečinka. Tu kliknite na kartu Zobrazenie a označte zaškrtávacie políčko Zobrazovať skryté súbory a priečinky.

4. Kliknite na Štart  Môj počítač. Nájdite a vymažte nasledovné adresáre:

   C:\Program Files\ESET
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
   C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET

   Používatelia Microsoft Windows Vista a Windows 7 musia vymazať tieto adresáre:

   C:\Program Files\ESET
   C:\ProgramData\ESET 

Návod na inštaláciu

1. Po ukončení sťahovania budete vyzvaní, aby ste stlačili Spustiť a začali tak inštaláciu programu. Ak sa vám výzva na spustenie inštalátora nezobrazila, presuňte sa na svoju Pracovnú plochu resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor .msi. Dvojitým kliknutím na .msi súbor začnite inštaláciu.
    
2. Postupujte podľa inštrukcií a aktivujte váš produkt ESET. Vo väčšine prípadov budete potrebovať vaše registračné údaje, t.j. meno a heslo od ESETu, aby sa vám podarilo produkt úspešne aktivovať.