Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung (FAQ) für Business Editionen

KB Solution ID: SOLN2667|Last Revised: August 31, 2011

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ESET Business Lizenzierung: Häufig gestellte Fragen

  1. Wie kann ich eine Lizenz für ein ESET Sicherheitsprodukt erwerben?

  2. Wieviele Lizenzen benötige ich?

  3. Was sollte ich tun, wenn die Lizenzgröße 15 Lizenzen übersteigt?

  4. Wenn ich virtuelle Maschinen oder Thin Clients schützen will, wieviele Lizenzen benötige ich dafür?

  5. Wie erneuere ich meine Lizenz für den ESET Remote Administrator (ERA) oder die ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server (ESMX)?

  6. Wie erneuere ich die Lizenzdatei für ESET Server Security für Linux?

  7. Ich habe die Lizenz verlängert. Die Daten sind gleich geblieben aber die Lizenz ist nicht aktiv. Was ist da los?

  8. Was muss ich tun, wenn ich die Lizenz erweitern, verringern oder kombinieren möchte?

  9. Kann ich die Lizenz vor Ablauf verlängern?

  1. Wie kann ich eine Lizenz für ein ESET Sicherheitsprodukt erwerben?

    Klicken Sie hier für unseren Business Webshop.
     
  2. Wieviele Lizenzen benötige ich?

    Sie benötigen eine Lizenz für jedes einzelne Betriebssystem.
    Beispiel: Sie betreiben einen Dateiserver, einen Druckerserver und drei Workstations Sie benötigen fünf Lizenzen.
     
  3. Was sollte ich tun, wenn ich eine größere Lizenz benötige oder ein spezielles Bundle-Produkt bestellen möchte?

    Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Vertriebspartner oder direkt an unseren Vertrieb (03641-3114-200).
     
  4. Wenn ich virtuelle Maschinen oder Thin Clients schützen will, wieviele Lizenzen benötige ich dafür?

    Sie benötigen eine Lizenz für jedes virtuelle System auf Ihrem virtuellen Host. Dasselbe gilt für Thin Clients - eine Lizenz für einen Client.
     
  5. Wie erneuere ich meine Lizenz für den ESET Remote Administrator (ERA) oder die ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server (ESMX)?

    Erneuern Sie Ihre Lizenz über Ihren Vertriebspartner oder unsere Vertriebsabteilung.
    Nachdem Ihre Lizenz verlängert wurde, erhalten Sie eine neue Lizenz Email mit einer neuen Lizenzdatei (nod32.lic). Diese muss in den ESET Remote Administrator importiert werden.
    Lesen Sie die folgenden KB-Artikel für genauere Anleitungen:

    Einspielen einer neuen Lizenzdatei in den ESET Remote Administrator

    Was mache ich mit meiner ESET Sicherheitsprodukt Lizenzdatei?
     
  6. Wie erneuere ich die Lizenzdatei für ESET Server Security für Linux?

    Erneuern Sie Ihre Lizenz über Ihren Vertriebspartner oder unsere Vertriebsabteilung.
    Nachdem Ihre Lizenz verlängert wurde, erhalten Sie eine neue Lizenz Email mit einer neuen Lizenzdatei (nod32.lic). Es wird empfohlen das esets_lic Tool zu benutzen, um Ihre Lizenzen mit den folgenden Befehlen zu verwalten.

    HINWEIS:

    Das esets_lic Tool benötigt root-Rechte.

    sudo esets_lic --list
    sudo esets_lic --import <Datei>
    sudo esets_lic --remove-expired
    sudo esets_lic --help
     
  7. Ich habe die Lizenz verlängert. Die Daten sind gleich geblieben aber die Lizenz ist nicht aktiv. Was ist da los?

    Es kann vorkommen, daß es 12 - 24 Stunden dauert, bis die Datenbanken aktualisiert sind. Genauso kann es vorkommen, daß Sie die aktuelle Version des lizenzierten ESET Sicherheitsproduktes für 12 - 24 Stunden nicht herunterladen können. Das Programm wird sich nach dem Aktivwerden der neuen Lizenz wieder automatisch Updates der Signaturdatenbank holen. Ihr Rechner ist in der Zwischenzeit weiterhin geschützt. Benutzer des ESET Remote Administrators lesen bitte die folgenden Artikel mit weiteren Informationen:

    Wann läuft meine ESET Remote Administrator Lizenz ab?

    Einspielen einer neuen Lizenzdatei in den ESET Remote Administrator

     
  8. Was muss ich tun, wenn ich die Lizenz erweitern, verringern oder kombinieren möchte?

    Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Vertriebspartner oder direkt an unseren Vertrieb (03641-3114-200). Änderungen an einer Lizenz können nur innerhalb eines Monats nach dem Kauf einer Erstlizenz oder innerhalb zweier Monate bei einer Verlängerung erfolgen.
     
  9. Kann ich die Lizenz vor Ablauf verlängern?

    ESET bietet derzeit kein spezielles Verlängerungsprogramm an. Sie können Ihre Lizenz bis zu 90 Tage vor bzw. nach Ablauf erneuern. Wenn Sie sich für eine Verlängerung vor Ablauf der alten Lizenz entscheiden, wird die neue Gültigkeit auf das Ablaufdatum der alten Lizenz addiert.

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