Je n'ai plus de connexion internet à cause d'un logiciel malveillant

KB Solution ID: SOLN2564|Last Revised: May 19, 2011

Si vous ne pouvez pas accéder à internet ou si vous recevez le message d'erreur suivant  "Internet Explorer ne peut pas afficher la page", cela peut être causé par un logiciel malveillant qui aurait modifié vos paramètres de connexion. Pour restaurer votre connexion internet suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez Internet Explorer puis cliquez sur Outils Options Internet.
     
  2. Sélectionnez l'onglet Connexions.
     
  3. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau puis désélectionnez Serveur Proxy.
     
  4. Cliquez sur OK puis cliquez à nouveau sur OK.
     

Si votre connexion internet est restaurée, cliquez ici pour obtenir des instruction sur le nettoyage de votre ordinateur.

Si votre ordinateur ne peut toujours pas se connecter à internet, cliquez ici pour compléter le formulaire de demande de support.

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