Perte de la connexion Internet due à un maliciel

KB Solution ID: SOLN2564|Last Revised: December 10, 2014

Si vous ne pouvez pas accéder à internet ou si vous recevez le message d'erreur suivant  "Internet Explorer ne peut pas afficher la page", cela peut être causé par un maliciel qui aurait modifié les paramètres de connexion de votre navigateur web. Pour restaurer votre connexion internet suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez Internet Explorer puis cliquez sur Outils Options Internet.
     
  2. Sélectionnez l'onglet Connexions.
     
  3. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau puis désélectionnez Serveur Proxy.
     
  4. Cliquez sur OK puis cliquez à nouveau sur OK pour fermer la fenêtre.
     

Si votre connexion internet est restaurée, cliquez ici pour obtenir des instruction sur le nettoyage de votre ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, veuillez entrer en contact avec le Service à la clientèle d'ESET.

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