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Mensaje de error: "Ha ocurrido un error mientras se iniciaban los servicios. No funcionará el análisis de los protocolos utilizados por la aplicacion (POP3,HTTP)"

ID de solución: SOLN2547|Última revisión: octubre 04, 2013

Suceso

  • Usted recibe el mensaje de error "Ha ocurrido un error mientras se iniciaban los servicios. No funcionara el análisis de los protocolos utilizados por la aplicación (POP3, HTTP)"
     
  • ESET Live installer muestra la notificación "Finalizado con errores"

Detalles

Si usted recibe este mensaje de error con su producto ESET instalado, podría deberse a una o más de las siguientes razones:

  • Interrupción o pérdida de datos durante la descarga, instalación o actualización
  • Corrupción de datos
  • Instalación de ESET dañada
  • Instalación de software de terceros

Solución

En la mayoría de los casos estos pasos deberían resolver el inconveniente. Comience con la Solución 1 y prosiga con la Solución 2 solo si no pudo resolver el mensaje de error.

Solución 1: Actualice su equipo

  1. Ejecute la instalación de las últimas actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad y Service Packs que se encuentren disponibles para mantener su computadora completamente protegida y actualizada.

    Haga clic aquí para obtener instrucciones de parte Microsoft acerca de las actualizaciones automáticas.
     
  2. Desinstale cualquier solución antivirus instalada previamente en su equipo.

    Haga clic aquí para obtener ayuda en la desinstalación de antivirus comunes.
     
  3. Actualice su producto de seguridad ESET a la versión más nueva que se encuentre disponible.

    ¿Cómo puedo actualizar ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus hacia la última versión?

En la mayoría de los casos estos pasos deberían resolver el inconveniente. Continúe con la Solución 2 solo si el mensaje de error persiste.


Solución 2: Actualice su controlador de adaptador de red

  1. Contacte al fabricante de su adaptador de red para recibir instrucciones acerca de la actualización de la unidad, o verifique el siguiente artículo de la base de conocimiento de Microsoft:

    Actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente.
     
  2. Verifique si el Motor de filtrado de base no se encuentra mediante las instrucciones contenidas en el siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento:

    Verifique si el Motor de filtrado de base no se encuentra
     
  3. Si el inconveniente aún no ha sido resuelto haga clic aquí para obtener instrucciones sobre la desinstalación manual de su producto ESET.

Si continúa recibiendo el mensaje de error luego de realizar todos los pasos previamente descriptos por favor contacte a nuestro Equipo de atención al cliente.

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