Base de conocimiento de ESET - Clientes hogareños

Si usted cuenta con tarjeta de crédito le será posible realizar una compra de las soluciones ESET a través de nuestra Tienda en línea. Para ello tome en cuenta las instrucciones y consejos que se detallan a continuación. 

1. Abra su navegador y haga clic aquí para acceder a la Tienda en línea de ESET o diríjase a la página web de ESET y haga clic en el apartado Comprar que se encuentra en la parte superior. Luego presione el botón Comprar (ver Figura 1-1)

Figura 1-1

2. Aparecerá la pantalla de selección de producto, en la cual podrá optar por cualquiera de los productos disponibles para ser adquiridos a través del portal en línea, es decir aquellos destinados a usuarios hogareños. Deberá tildar el casillero correspondiente al precio de cada paquete, de acuerdo a la cantidad de licencias (cantidad de equipos a proteger) y su duración (1 año o 2 años). Luego presione el botón Comprar.

Figura 1-2

3. En la próxima pantalla seleccione dentro del menú desplegable Elegir un idioma el idioma en el cual desea visualizar las instrucciones de compra.

Figura 1-3

4. Se visualizará el producto seleccionado en el paso 2. En caso de que desee modificar la cantidad de equipos para los cuáles será válido el licenciamiento, modifique el valor numérico contenido dentro del campo Cant y presione el botón Actualizar. Luego de corroborar que sea correcto el producto, su duración, la cantidad y el importe total haga clic en Confirmar Compra.

Figura 1-4
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5. En la próxima pantalla presione el botón Continuar de la sección Nuevo cliente (en caso de que se trate de su primera compra en línea). 

Figura 1-5
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6.  A continuación complete todos los campos requeridos en el formulario con sus datos y luego presione el botón Continuar. 

Figura 1-6

7. En la siguiente pantalla deberá ingresar su información personal. Haga clic en Continuar. 

Figura 1-7

8. Finalmente aparecerá en pantalla un resumen de toda la información provista en los pasos anteriores por usted y las características del producto que desea adquirir. Verifique que toda la información haya sido ingresada correctamente y de modo completo. Si desea realizar alguna modificación presione el botón [editar] localizado en cada sección. De lo contrario presione Confirmar compra para finalizar el proceso de compra.

Figura 1-8

11. Aparecerá el número de confirmación de su compra. Por favor, anote/imprima el mismo y consérvelo. Por último, lea y efectúe los Pasos siguientes que se enumeran en esta última pantalla.

Figura 1-9

Luego de la compra usted recibirá dos mensajes de correo electrónico en la casilla por usted registrada. El primero de ellos es una copia de su comprobante de compra. El segundo mensaje de correo contiene el Nombre de usuario y Contraseña que le permitirán activar su producto. Obtenga mayores instrucciones al respecto accediendo a los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento:

¿Cómo descargar e instalar ESET NOD32 Antivirus? (6.x) 

¿Cómo descargar e instalar ESET Smart Security? (6.x)

Instalando ESET Mobile Security