Base de conocimiento ESET

¿Cómo realizo una compra en la Tienda en línea de ESET?

ID de solución: SOLN2510|Última revisión: junio 10, 2014

Si usted cuenta con tarjeta de crédito le será posible realizar una compra de las soluciones ESET a través de nuestra Tienda en línea. Para ello tome en cuenta las instrucciones y consejos que se detallan a continuación. 

¡Importante!

Los usuarios que se encuentren realizando la compra en línea desde Honduras, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Panamá, Brasil, Uruguay y/o Costa Rica serán redirigidos a las tiendas en línea de nuestros Distribuidores Exclusivos en cada uno de esos países, pudiendo detectarse algunas variaciones en el procedimiento de compra descripto en el presente artículo. 

  1. Abra su navegador y haga clic aquí para acceder a la Tienda en línea de ESET o diríjase a la página web de ESET y haga clic en el apartado Comprar que se encuentra en la parte superior. Luego presione el botón Comprar  y seleccione la opción Comprar en línea.
     
  2. Elija el segmento al cual corresponde la solución ESET que desea adquirir (Hogar o Empresas).
     
  3. Seleccione la plataforma y el producto deseado.
     
  4. Realice las modificaciones necesarias dentro de los menúes de Moneda, Equipos, vigencia y Precio y luego haga clic en Iniciar Compra para continuar con el proceso.

Figura 1-1
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  1. Se visualizará el producto seleccionado en el paso 3. En caso de que desee modificar la cantidad de equipos para los cuáles será válido el licenciamiento, modifique el valor numérico contenido dentro del campo Cant y presione el botón Actualizar. Luego de corroborar que sea correcto el producto, su duración, la cantidad y el importe total haga clic en Confirmar Compra.

Figura 1-2
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¡Importante!

En caso de que aparezca un código alfanumérico junto a la leyenda Código de cupón por favor no lo borre. 

  1. En la próxima pantalla presione el botón Continuar de la sección Nuevo cliente (en caso de que se trate de su primera compra en línea). 

NOTA:

En caso de que ya haya realizado una compra previa en la Tienda en línea podrá ingresar la casilla de correo registrada en tal oportunidad y la contraseña generada en esa ocasión en la sección Cliente Existente. Luego presione el botón Registrarse que se halla debajo. 

Figura 1-3
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  1.  A continuación complete todos los campos requeridos en el formulario con sus datos y luego presione el botón Continuar

NOTA:

La contraseña requerida debe ser creada por usted. Procure recordarla y conservarla en un lugar seguro para posteriores operaciones. 

Figura 1-4

  1. En la siguiente pantalla deberá ingresar su información personal. Haga clic en Continuar

Figura 1-5

  1. Finalmente aparecerá en pantalla un resumen de toda la información provista en los pasos anteriores por usted y las características del producto que desea adquirir. Verifique que toda la información haya sido ingresada correctamente y de modo completo. Si desea realizar alguna modificación presione el botón [editar] localizado en cada sección. De lo contrario presione Confirmar compra para finalizar el proceso de compra.

Figura 1-6
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  1. Aparecerá el número de confirmación de su compra. Por favor, anote/imprima el mismo y consérvelo. Por último, lea y efectúe los Pasos siguientes que se enumeran en esta última pantalla.

Figura 1-7

Luego de la compra usted recibirá dos mensajes de correo electrónico en la casilla por usted registrada. El primero de ellos es una copia de su comprobante de compra. El segundo mensaje de correo contiene el Nombre de usuario y Contraseña que le permitirán activar su producto. Obtenga mayores instrucciones al respecto accediendo a los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento:

¿Cómo descargar e instalar ESET NOD32 Antivirus?

¿Cómo descargar e instalar ESET Smart Security?

Instalando ESET Mobile Security 

¿Cómo descargo e instalo ESET NOD32 Antivirus 4 para Linux Desktop?

¡Importante!

En caso de no encontrar en la Bandeja de entrada de su casilla de correo el mensaje que contiene el Nombre de usuario y la Contraseña de su producto ESET recomendamos verificar la bandeja de Correo no deseado y/o SPAM. Asimismo podrá recuperar los datos de activación de su licencia desde nuestra página de Licencia perdida.

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