ESET Knowledgebase

Si vous avez une version 3.0 d'ESET Smart Security ou d'ESET NOD32 Antivirus, il vous faudra désinstaller la version 3.0 avant d'installer la version 4.x. Cliquez ici pour chercher quelle version vous possédez. Cette mise à jour est gratuite pour les clients avec une licence valide.

Télécharger la mise à jour vers 4.x

1. Télécharger votre produit ESET en cliquant sur l'un des liens ci-dessous pour Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7.
   
     Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront demandés pour le téléchargement de votre produit ESET. Cliquez ici pour retrouver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

   Important!

   Vérifiez la version de votre système d'exploitation avant de télécharger.

   32-bit:

   ESET Smart Security 4.2: http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt32_enu.msi
   ESET NOD32 Antivirus 4.2: http://download.eset.com/download/win/eav/eav_nt32_enu.msi

   64-bit:

   ESET Smart Security 4.2: http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt64_enu.msi
   ESET NOD32 Antivirus 4.2: http://download.eset.com/download/win/eav/eav_nt64_enu.msi
    

2. Cliquez sur Enregistrer puis enregistrer le fichier sur votre bureau.

Désinstallez votre produit version 3.0

1. Cliquez sur Démarrer Tous les Programmes ESET Désinstaller. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.

   Attention:

   
     N'essayez pas de désinstaller votre produit ESET en utilisant l'Ajout/Suppresion de programme de Windows du panneau de configuration.

2. Après le redémarrage, cliquez sur Démarrer Panneau de Configuration Options des dossiers Affichage et sélectionnez l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés.
    
3. Cliquez sur Démarrer Mon Ordinateur puis naviguez et supprimez les dossiers ci-dessous:
   
   C:\Program Files\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET
   
   Les utilisateurs de Windows Vista et de Windows 7 doivent supprimer les dossiers suivants:
   
   C:\Program Files\ESET
C:\Program Data\ESET

NOTE:

La désinstallation doit supprimer automatiquement ces dossiers. Si vous ne trouver pas les dossiers après avoir sélectionner l'affichage des dossiers et fichiers cachés, la désinstallation est complète.

 

Installer votre mise à jour

1. Naviguez vers votre bureau ou à l'endroit ou vous avez enregistré le fichier d'installation et double cliquez sur celui-ci pour l'ouvrir.
    
2. Suivez les instructions de l'assistant d'installation ESET.
   

   NOTE:

   Pour plus de détails concernant l'installation, cliquez ici pour ESET Smart Security 4.x ou cliquez ici pour ESET NOD32 Antivirus 4.x.