¿Dónde encuentro mi nombre de usuario y contraseña en ESET NOD32 Antivirus Business Edition para Mac OS X?

KB Solution ID: SOLN2378|Last Revised: July 31, 2012

Si usted olvidó o extravió su nombre de usuario y contraseña, por favor haga clic aquí para acceder a nuestro sitio de Licencia perdida. Si usted busca su nombre de usuario y contraseña en la configuración del producto, por favor continúe con la lectura de la información detallada a continuación.

Tras la compra de ESET NOD32 Antivirus Business Edition para Mac OS X, los usuarios registrados reciben un correo electrónico que contiene el nombre de usuario y contraseña porvistos por ESET. Estos datos deben ser ingresados en el programa para permitir la correcta actualización de la base de firmas en su equipo. Además, para ofrecerle una respuesta en el menor tiempo posible, este usuario será requerido cuando solicite asistencia a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Para encontrar su nombre de usuario y contraseña en la configuracion del programa, siga los siguientes pasos:

  1. Abra la ventana principal del programa haciendo doble clic sobre el ícono de ESET localizado en la barra de menú   y seleccione Abrir ESET NOD32 Antivirus o diríjase al Finder  Aplicaciones ESET NOD32 Antivirus 4.
     
  2. En el menú principal, haga clic en Actualización y luego en Configuración del nombre de usuario y la contraseña
     
  3. Dentro de la ventana Configuración del nombre de usuario y la contraseña usted puede editar o copiar su nombre de usuario al portapapeles. Para copiar, seleccione el dato que aparece en el campo Nombre de usuario con el mouse, presione la tecla CTRL de su teclado y haga clic derecho. Seleccione Copiar en menú contextual. También puede presionar la combinación de teclas COMMAND + C en su teclado para realizar esa operación. Si su nombre de usuario o contraseña son incorrectos, podrá corregir uno de ellos o ambos desde la ventana detallada. 

¡Importante!

Por favor recuerde ingresar su Nombre de usuario y Contraseña exactamente como le fue especificado.
-El Nombre de usuario y la Contraseña son sensibles a mayúsculas y minúsculas y el guión en el nombre de usuario es necesario.
-La contraseña posee 10 caracteres, todos en minúsculas.
-Si usted está copiando y pegando los datos asegúrese de no seleccionar un espacio en blanco.
-No usamos la letra L en contraseñas (use el número 1 en su lugar)
-Una '0' grande es el número cero (0); una 'o' pequeña es la letra o minúscula.  

 

Figura 1-1
Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  1. Presione Aceptar para regresar a la ventana principal del programa. Si usted desea contactar al Equipo de soporte a través de nuestro Formulario de soporte, podrá pegar su nombre de usuario en el campo apropiado.

Si usted extravió su nombre de usuario o contraseña por favor nuestra página de Licencia perdida.

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