ESET Knowledgebase

Si le message d'erreur "Erreur de communication avec kernel“ apparaît, suivez les instructions ci-dessous pour démarrer votre produit ESET.

1. Assurez-vous que le service ESET est lancé
   
   
   1. Windows Vista and Windows 7: Cliquez sur Démarrer , tappez services.msc et appuyez sur ENTRER.
      
      Windows XP: Cliquez sur Démarrer Exécuter, tappez services.msc puis cliquez sur OK.
       
   2. Faites défiler la liste et double cliquez sur ESET Service.
       
   3. Vérifiez que le Type de démarrage est réglé sur Automatique et que le Statuts de fonctionnement est Démarré puis cliquez sur Appliquer OK.
      
      
      
      
      Fig. 1-1
      
      
2. Assurez-vous que votre ordinateur n'a pas de virus

   Votre ordinateur pourrait être infecté par Win32/IRCBot.ANR. Outre différente activités nuisibles, cette infiltration empêche le bon fonctionnement de certaines partie vitale de votre produit ESET, qui résulte avec le message suivant "Erreur de communication avec kernel“. Une tentative de désinstallation, réinstallation ou réparation du programme sera accompagné d'une erreur.
   
   Nous vous invitons à utiliser un nettoyeur pour effacer cette infiltration:
   
   http://download.eset.com/special/ESETIRCBotANRCleaner.exe
   
   Après le démarrage de l'application, le système sera nettoyé (La fenêtre de lignes de commandes apparaît pour quelques instants). Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur.

   Pour de plus amples informations sur cette infiltration consultez notre Encyclopédie Des Virus:
   
   http://www.eset.eu/encyclopaedia/win32-ircbot-anr-trojan-agent-cjwr-generic-dx-ez-backdoor-momibot-gen-b