Pourquoi l'icône d'Etat de la protection change-t-il de couleur et qu'est-ce que cela signifie?

KB Solution ID: SOLN2248|Last Revised: July 18, 2013

Votre produit ESET affiche votre état actuel de protection dans la zone de l'état de la protection, dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale du logiciel.

Vert - Protection maximale

Jaune (icône orange) - Votre produit ESET requiert votre attention

Rouge - La protection maximale n'est pas assurée 

Figure 1-1 
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Que signifie chaque couleur?

Vert - Protection maximale
L'icône vert de l'état de la protection avec une coche blanche indique que votre ordinateur est complètement protégé.



Figure 1-2

  • web et messagerie: Si la Protection antipourriel est désactivée, il sera marqué d'un état jaune "Notification de sécurité";  cependant, l'état de la protection de votre ordinateur ne changera pas parce que le module antipourriel ne protège que votre courriel.
     
  • mises à jour de Windows disponibles: Il se pourrait que vous voyiez l'icône    dans la zone de notification Windows ou une alerte "le système d'exploitation n'est pas à jour" sur l'écran d'accueil quand des mises à jour de votre système d'exploitation deviennent disponibles. Pour changer le niveau de détail de ces notifications ou les désactiver complètement, voir l'article de la base de connaissances suivant:

  • Si le Control parental n'est pas Activé, Il sera marqué d'un état "Désactivé"; cependant l'état de la protection de votre ordinateur ne changera pas. 

 

 

Jaune - ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus requiert votre attention
L'icône de l'état de protection jaune avec la lettre 'i' à l'intérieur indique que votre produit ESET nécessite votre attention. L'icône jaune indique que la protection de l'accès Web ou la protection du client de messagerie est désactivée, il y'a eu un problème pendant la mise à jour du logiciel (la base de donnée des signatures de virus n'est pas à jour, problème de mise à jour) ou votre licence approche sa date d'expiration .

  • La licence expire dans 14 jours: L'icône devient jaune aussi quand il ne reste plus que 14 jours ou moins à votre licence ESET avant qu'elle n'expire.

    Lorsqu'elle expire, votre produit ESET ne pourra plus effectué de mise à jour et l'icône d'état de la protection deviendra rouge. Des instructions sur le renouvellement de licences sont disponibles ici.
     
  • Un redémarrage de l'ordinateur est recommandé: L'état de votre protection deviendra jaune quand vous mettez votre produit ESET à jour vers une dernière version.
     
  • Si vous désactivez Protection du client de messagerie ou protection de l'accès Web, l'état de la protection deviendra jaune. 
     
  • Si vous sélectionnez Bloquer tout le trafic réseau dans le module Réseau, votre icône de l'état de la protection deviendra jaune parce que les services de réseau tels que les mises à jour ne seront pas disponibles.
     
  • If Mode jeu est activé, toutes les tâches planifiées sont interrompues et la fenêtre de l'état de protection deviendra jaune.

    En général vous pouvez restaurer l'icône vert de la protection maximale en suivant le guide dans la boite de l'alerte en dessous de l'icône jaune de l'état de la protection.

 

Figure 1-3

 

Rouge - La protection maximale n'est pas assurée
Une icône rouge avec un point d'exclamation blanc dans l'état de la protection indique que la protection maximale n'est pas assurée et que votre ordinateur est vulnérable aux menaces. Généralement, vous recevrez un message d'alerte expliquant pourquoi la protection maximale n'est pas assurée et les actions recommandées. Un ou plusieurs modules de l'antivirus et antispyware ou du pare-feu devraient avoir un point d'exclamation rouge à côté d'eux.
 

  • Produit non-activé: Ce problème est indiqué par un avertissement rouge et une notification de sécurité à coté de l'objet Ordinateur. Vous pouvez activer ESET Smart Security à partir du menu du programme en utilisant l'option Activation du produit. Le menu du programme est situé dans le coin supérieur droit du menu principal.
     
  • Nom d'utilisateur et mot de passe incorrects: Si l'icône devient rouge immédiatement après l'installation d'ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus, assurez-vous d'avoir rentré votre nom d'utilisateur et mot de passe correctement. Une erreur dans le nom d'utilisateur et mot de passe peut empêcher votre produit de sécurité ESET de se mettre à jour.
     
  • SI l'un ou plusieurs des modules de protection de votre produit ESET est désactivé, tel que la protection en temps réel de fichiers, l'icône de l'état de la protection deviendra rouge. Visitez l'article de la base de connaissances suivant pour savoir comment exclure certain fichiers de l'analyse en temps réel des fichiers du système sans désactiver le module complètement. Comment exclure certains fichiers et dossiers de l'analyse en temps réel?
     
  • Licence expirée: L'icône de l'état de la protection deviendra rouge une fois que votre licence expire. Cliquez ici pour savoir comment renouveler votre licence.
     
  • L'icône d'état de la protection est rouge car votre pare-feu personnel ESET est désactivé. Vous pouvez l'activer à partir de la fenêtre principale de votre logiciel en cliquant Activer le mode de filtrage.



Figure 1-4 

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