ESET Knowledgebase

Votre produit ESET affiche votre l'état de protection de votre ordinateur dans la zone Etat de la protection, situé sur la gauche de la fenêtre principale de votre logiciel.

Vert - Protection maximale

Jaune (icône orange) - Votre produit ESET requiert votre attention

Rouge - La protection maximale n'est pas assurée 

Fig. 1-1 

Quelles sont les significations de chaque couleur?

Vert - Protection Maximale
L'icône du Statut vert avec un "v" blanc à l'intérieur indique que votre ordinateur est entièrement protégé. Si vous utilisez ESET Smart Security, Antivirus et antispyware, Pare-feu personnel et Module Antispam seront visibles et marquer par un "v" vert indiquant que chacun des modules se mettent à jour correctement et fonctionnent de façon optimale. Si vous utilisez ESET NOD32 Antivirus, Antivirus et antispyware aura un "v" vert à coté.

Fig. 1-2

• Module Antispam: Si ce module n'est pas entièrement mis à jour ou ne fonctionne pas totalement, un point d'exclamation rouge se trouvera à coté de son nom, toutefois, l'état de la protection ne changera pas car le module Antispam protège uniquement les emails.

Jaune - Votre produit ESET requiert votre attention
L'icône de l'état de protection jaune avec la lettre "i" à l'intérieur indique que votre produit ESET nécessite votre attention. Cela signifie que votre ordinateur est toujours protégé, mais que l'une ou plusieurs des caractéristiques recommandées est désactivée ou no fonctionne pas correctement et peut exposer votre ordinateur à certain risque.

• Mise à jour échouée: Si la signature des bases de virus ne peut pas se mettre à jour, l'icône de l'état de protection sera jaune.
   
• Microsoft Windows Updates: Votre produit ESET vous informe à l'aide de l'icône ESET orange quand des mises à jour de votre système d'exploitation sont disponibles.
  Pour plus d'information, visitez l'article suivant: Mon icône ESET est orange - Comment désactiver la notification des mises à jour Windows dans mon produit ESET? (4.x) 

Fig 1-3

• Votre licence expire dans 14 jours: L'icône devient aussi jaune quand il ne reste plus que  14 jours ou moins à votre licence ESET avant qu'elle n'expire.
  Lorsqu'elle expire, votre produit ESET ne pourra plus effectué de mise à jour et l'icône d'état de la protection deviendra rouge. Pour des instructions sur le renouvellement de licences cliquez ici.
   
• Si vous avez désactivé la protection de documents, la protection des clients email ou la protection de l'accès Web, l'icône deviendra jaune. 
   
• Si vous avez sélectionné Bloquer tout le trafic réseau: déconnecter le réseau dans les paramètres du Pare-feu personnel ESET, votre ordinateur ne sera exposé à aucun risque, pourtant l'icône devient jaune car aucuns services réseaux ne sera disponibles.
  
  Généralement, vous pouvez restaurer la protection maximum symbolisée par une icône verte en suivant les instructions présente dans l'Etat de la protection.
  
  

Rouge - La protection maximale n'est pas assurée
Une icône rouge avec un point d'exclamation blanc dans l'état de la protection indique que la protection maximale n'est pas assurée et que votre ordinateur est vulnérable aux menaces. Généralement, vous recevrez un message d'alerte expliquant pourquoi la protection maximale n'est pas assurée et les actions recommandées. Un ou plusieurs modules de protection doivent avoir un point d'exclamation rouge à coté d'eux.
 

• Nom d'utilisateur et mot de passe incorrects: Si l'icône devient rouge immédiatement après l'installation de votre produit ESET, assurez-vous d'avoir rentré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe correctement. Une faute de frappe dans les champs nom d'utilisateur ou mot de passe vous empêchera de mettre à jour votre produit ESET.
   
• SI l'un ou plusieurs des modules de protection de votre produit ESET est désactivé, par exemple Antivirus et antispyware, l'icône deviendra rouge.
   
• L'icône d'état de la protection est rouge parce que la protection en temps réel du système de fichiers est désactivée. Vous pouvez l'activer à partir de la fenêtre principale du programme en Mode d'affichage avancé en cliquant sur Configuration Antivirus et antispyware Protection en temps réel du système de fichiers Activer. Cliquez ici pour obtenir plus d'information pour exclure certains fichiers de la protection en temps réel sans désactiver le module entier.
   
• La licence a expiré: L'icône d'état de la protection devient rouge quand la licence expire. Cliquez ici pour des instructions sur le renouvellement de licence.
   
• L'icône d'état de la protection est rouge car votre pare-feu personnel ESET est désactivé. Vous pouvez l'activer à partir de la fenêtre principale de votre logiciel en Mode d'affichage avancé en cliquant sur Configuration Pare-feu personnel Filtrage du trafic réseau Basculer en mode de filtrage. Cliquez ici pour plus d'informations sur la configuration du pare-feu personnel.

Fig. 1-4