ESET Knowledgebase

Ocasionalmente, o ESET Remote Administrator Server falha a atualizar a versão mais recente da base de assinatura de vírus. Para corrigir este inconveniente, pode ser que seja necessário eliminar o mirror e os arquivos de atualizações do servidor. Para remover esses arquivos e retomar as atualizações, siga os seguientes passos:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Explorar desde o menu contextual.

Navegue pelas seguintes pastas e exclua seu conteúdo:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\Updfiles
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\Charon
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\Mirror

Usuários Windows Vista e Windows 7: Navegue pelas seguintes pastas e exclua seu conteúdo:

C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\updfiles
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\charon
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror

2. No menu do ESET Remote Administrator Console clique em Tools Server Options… e selecione a aba Updates

3. Marque a opção Limpar o cache e clique em Update Now. Logo clique em OK

Fig. 1-1

4. Você pode escolher atualizar seus clientes imediatamente ou deixar que se executem as tarefas de atualização de forma normal.