Hoe maak ik een SysInspector log?

KB Solution ID: SOLN2219|Last Revised: March 04, 2011

 

ESET SysInspector is een gratis diagnostische programma die is ontworpen om de gebruiker beter te ondersteunen. Het voert een diepgaande analyse van de configuratie van uw computer uit, deze informatie is voor de helpdesk van essentieel belang om u beter te helpen met het oplossen van mogelijke problemen. Volg de onderstaande stappen voor het uitvoeren van een Sysinspector:
  1. Als u ESET Smart Security 4.0 of ESET NOD32 Antivirus 4.0 heeft geïnstalleerd, opent u ESET SysInspector door te klikken op Start Alle programma's ESET ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus ESET SysInspector. Ga dan naar stap 2.

 

OPMERKING:

U kunt ook een SysInspector log vanuit het programmavenster van ESET Smart Security 4.0 of ESET NOD32 Antivirus 4.0 maken, als u in de standaard modus bent (druk dan op Ctrl + M op je toetsenbord om te schakelen naar de geavanceerde modus), klikt u op Extra SysInspector en klik op Maken in het SysInspector venster.


 
Als u GEEN ESET Smart Security 4.0 of ESET NOD32 Antivirus 4.0 heeft geïnstalleerd, gaat u verder met de stappen A tot en met C om ESET Sysinspector te downloaden en te gebruiken.
 
A.      Download de ESET SysInspector voor u systeem:
B.      Wanneer u wordt gevraagd om het gedownloaden bestand Uit te voeren of op te slaan, klikt u op Opslaan selecteert u vervolgens een locatie en sla het bestand op.
C.      Dubbelklik op het SysInspector icoon op uw bureaublad en klik op Uitvoeren. Lees de Algemene Voorwaarden en klik vervolgens op I agree.


Fig. 1-1
  1. De SysInspector log zal een paar minuten draaien om uw computer te onderzoeken en vervolgens hier een logboek van te maken. Zodra de analyse is voltooid, wordt het SysInspector hoofdvenster van het programma weergegeven. Klik op File Save Log om het log bestand op te slaan. Klik op Ja om te bevestigen.
 
Fig. 1-2
  1. Selecteer uw Bureaublad en klik op Save om het log bestand op te slaan.


OPMERKING:

Voordat u het logbestand opslaat op uw computer, zorg ervoor dat ESET SysInspector Gecomprimeerde Log (*. zip) is geselecteerd in het Opslaan als type gedeelte. De bestandsnaam zal worden ingevuld, maak geen wijzigingen aan de bestandsnaam voordat u deze opslaat.

Fig. 1-3

Beantwoord de e-mail van de helpdesk en bevestig het gezipte logbestand. Een support medewerker gaat het log bestand onderzoeken en zo spoedig mogelijk met de aanbevolen actie op basis van hun bevindingen reageren.

OPMERKING:

Als u niet in staat ben een zip-log bestand toe te voegen, wijzigt u de extensie naar .file (bijv. SysInspector.file)

Rate this article:
1 2 3 4 5
Please comment on your rating...
We cannot respond to feedback from this form. Requests for assistance should be submitted through your normal support channel.
5 - Definitely
4 - Mostly
3 - Somewhat
2 - Not Really
1 - Not At All