Fout bij het downloaden van update-bestand (4.x)

KB Solution ID: SOLN2134|Last Revised: July 20, 2011

Als u het bericht 'foutmelding bij downloaden update-bestand' krijgt bij het bijwerken van de virus signature database, kan het veroorzaakt zijn door een of meer van de volgende redenen:

  • Onderbreking of verlies van de Internet-verbinding;
  • Corruptie van gegevens op lokaalstation;
  • Beschadigde ESET installatie;
  • Beschadigde update server (Mirror server omgeving);
  • Incompatibele update
U kunt deze fout oplossen door de onderstaande stappen te volgen:
  1. Controleer of uw Internet-verbinding actief is door een bezoek te brengen aan het World Wide Web.
  2. Clear de update cache door de onderstaande stappen te volgen: 
  1. Open het hoofdvenster door te klikken op het pictogram ESET  naast de systeemklok, of door te klikken op Start  Alle programma's  ESET   ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus. 
  2. Druk op F5 om het Geavanceerde instellingen venster te openen. 
  3. Schakel de zelf verdedigen optie uit door deze te deselecteren. Uw ESET beveiligingsproduct zal u waarschuwen dat een herstart van de computer vereist is. Klik hier op OK. 
 


Fig. 1-1
 
  1. In het geavanceerde instellingen venster klikt u op Bijwerken. Daar kunt u de update cache wissen door te klikken op wissen.
 


Fig. 1-2
 
  1. Klik op OK en herstart uw computer. 
  2. Open het hoofdvenster en klik op Bijwerken database viruskenmerken bijwerken. 
 


Fig. 1-3
 
  1. Wanneer u de het "Fout bij het downloaden van update file" bericht niet meer ontvangt bent u klaar en kan de zelfverdediging opnieuw ingeschakeld worden.
  1. Druk op F5 om open de Geavanceerde instellingen te openen en selecteer vervolgens de optie Zelfverdediging. Uw ESET beveiliging product zal u waarschuwen dat een herstart van u computer vereist is. Klik op OK en vervolgens nogmaals op OK om de Geavanceerde instellingen te sluiten. Herstart uw computer.
  1. Bevestig dat u verborgen bestanden en mappen kunt zien. 
    Windows XP: Klik op Start Configuratiescherm Folder Options  tabblad Weergave en selecteer Toon verborgen bestanden en mappen weergeven. 

    Windows Vista: Klik op Start Configuratiescherm Vormgeving en personalisaties Toon verborgen bestanden en mappen onder Mapopties en selecteer de verborgen bestanden en mappen weergeven. 

    Windows 7: Klik op Start Configuratiescherm Folder Options  tabblad Weergave selecteert Toon verborgen bestanden, mappen en drives.
  1. Verwijderen van de inhoud van de map en de Updfiles Charon map. 

    ESET Smart Security:
     

    Windows XP gebruikers:
     Klik op Start  Deze computer en navigeer naar C:\Documents and Settings\ All Users\ Applicatie Data\ESET\ESET Smart Security en verwijder de inhoud in de map Updfiles. Vervolgens navigeert u naar C:\Documents and Settings\All Users\Applicatie Data\ESET\ESET Smart Security\Charon en verwijder de inhoud. 

    Windows Vista en Windows 7-gebruikers: Klik op Start  Deze computer en navigeer naar C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security\Updfiles en verwijder de inhoud. Vervolgens navigeert u naar C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security\Charon en verwijder de inhoud. 

    ESET NOD32 Antivirus: 

    Windows XP: Klik op Start  Deze computer en navigeer naar C:\Documents and Settings\All Users\Applicatie Data\ESET ESET\NOD32 Antivirus\Updfiles en verwijder de inhoud. Vervolgens navigeert u naar C:\Documents and Settings\All Users\Applications Data\ESET\ESET NOD32 Antivirus\Charon en verwijder de inhoud. 

    Windows Vista en Windows 7-gebruikers: Klik op Start  Deze computer en navigeer naar C:\ProgramData\ESET\ESET\NOD32 Antivirus\Updfiles en verwijder de inhoud. Vervolgens navigeert u naar C:\ProgramData\ESET\ESET NOD32 Antivirus\Charon en verwijder de inhoud. 
  1. Navigeer naar C:\Program Files\ESET\ESET\NOD32 Antivirus of C: \Program Files\ESET\ESET Smart Security en verwijder alle Em0 ** _32.dat bestanden. 
 


Fig 1-4
 
  1. Herstart uw computer. 
  1. Open het hoofdvenster door te klikken op het pictogram ESET  naast de systeemklok, of door te klikken op Start Alle programma's  ESET  ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus. 
  1. Klik op Bijwerken in het hoofdmenu en klik vervolgens op Update-virus signature database (zie Fig. 1-2). Als u nog steeds de "fout bij het downloaden van de update file" blijft ontvangen ga dan naar stap 9. Zo niet, bent u klaar en kunt u opnieuw de zelfverdediging inschakelen. Druk op F5 om het Advanced Setup-venster te openen en selecteer vervolgens de optie Zelfverdediging.Uw ESET beveiliging product zal u waarschuwen dat een herstart van u computer vereist is. Klik op OK en vervolgens nogmaals op OK om de Advanced Setup te sluiten. Herstart uw computer. 
  1. Als de bovenstaande stappen niet tot de oplossing gekomen zijn van de “Fout bij downloaden update bestand” melding” is het noodzakelijk om uw ESET beveiligingsproduct opnieuw te installeren.
Rate this article:
1 2 3 4 5
Please comment on your rating...
We cannot respond to feedback from this form. Requests for assistance should be submitted through your normal support channel.
5 - Definitely
4 - Mostly
3 - Somewhat
2 - Not Really
1 - Not At All