ESET Knowledgebase

Ze względu na nowsze wersje programu  lub uszkodzone instalacje, może zaistnieć konieczność reinstalacji oprogramowania ESET. Instrukcja poniżej, objaśnia jak pobrać, odinstalować oraz przeinstalować produkty ESET.

Pobieranie

1. Produkty ESET dla systemów Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7 możesz pobrać z poniższych linków

Będziesz potrzebować nazwę użytkownika oraz hasło z Twojej licencji, na oprogramowanie ESET. Dane zostały przesłane w wiadomości e-mail po przeprowadzonej rejestracji licencji, możesz również użyć opcji przypomnienia danych licencyjnych.
 

32-bit:
ESET Smart Security 5.x
ESET NOD32 Antivirus 5.x

64-bit:
ESET Smart Security 5.x
ESET NOD32 Antivirus 5.x

2. W nowo otwartym oknie pobierania wybierz opcję Zapisz i wskaż lokalizację, w której chcesz zapisać plik instalatora np. Pulpit.

Deinstalacja produktów ESET

1. Przejdź do opcji Start Wszystkie programy ESET Odinstaluj po deinstalacji oprogramowania konieczne jest ponowne uruchomienie komputera.
 

2. Po ponownym uruchomieniu komputera upewnij się, że masz włączoną opcję pokazywania ukrytych plików i folderów w menu Start Panel sterowania Opcje folderów Widok Pokaż ukryte pliki i foldery.
 

3. Następnie przejdź do Start Mój komputer i usuń poniższe foldery

C:\Program Files\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET

Użytkownicy systemów Windows Vista i Windows 7 muszą usunąć poniższe fodlery:
 

C:\Program Files\ESET
C:\ProgramData\ESET

Reinstalacja

1. Przejdź do katalogu, w którym znajduje się pobrany plik instalatora oprogramowania ESET I kliknij dwukrotnie na jego ikonie.
2. Postępuj wg instrukcji instalatora