ESET Knowledgebase

Door nieuwere programma versies of corrupte installaties is herinstalleren van uw ESET beveiligingsproduct soms noodzakelijk. De stappen hieronder leggen uit hoe uw ESET beveiligingsproduct te downloaden, deinstalleren en herinstalleren.

Download

1. Download uw ESET beveiligingsproduct door gebruik te maken van één van de onderstaande links voor Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7.
   
   Om uw ESET beveiligingsproduct te downloaden heeft u uw unieke gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Bekijk uw bevestigings e-mail voor deze informatie of klik hier om uw gebruikersnaam en wachtwoord te ontvangen.
   
   

   Belangrijk!

   Controleer eerst uw besturingssysteem versie voor het downloaden.

   
   32-bit:
   
   ESET Smart Security 4.x: http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt32_enu.msi
   ESET NOD32 Antivirus 4.x: http://download.eset.com/download/win/eav/eav_nt32_enu.msi
   
   64-bit:
   ESET Smart Security 4.x: http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt64_enu.msi
   ESET NOD32 Antivirus 4.x: http://download.eset.com/download/win/eav/eav_nt64_enu.msi
   
   
   Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet
   
   Waarom kan ik geen ESET beveiligingsproducten downloaden? (Checklist)
   
    
2. Als het download scherm wordt weergegeven slaat u het bestand op uw desktop op.

Uw huidige ESET beveiligingsproduct deïnstalleren

1. Klik Start  Alle programma's  ESET  Verwijderen. Na de deïnstallatie zal de computer opnieuw opgestart moeten worden.
   
   

   Waarschuwing:

   Probeer niet uw ESET beveiligingsproduct te deïnstalleren door gebruik te maken van Windows programma verwijderen vanaf het configuratiescherm.

    
2. Na het opnieuw opstarten, controleer of u verborgen bestanden kan weergeven door te klikken op Start  Configuratiescherm  Mapopties  Weergave en selecteer de Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven optie.
    
3. Klik op Start  My Computer en navigeer naar en verwijder de volgende folders:
   
   C:\Program Files\ESET\
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\
   C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET\
   
   Windows Vista en Windows 7 gebruikers moeten de volgende folders verwijderen:
   
   C:\Program Files\ESET\
   C:\Program Data\ESET\

Herinstalleren

1. Navigeer naar uw bureaublad of waar u het installatie pakketje heeft opgeslagen, klik hier dubbel op om het te openen.
    
2. Volg de instructies in de ESET Installatie Wizard om uw ESET beveiligingsproduct te installeren.