ESET Knowledgebase

Aufgrund neuerer Programmversionen oder beschädigter Installationen kann es notwendig werden ihr ESET Sicherheitsprodukt zu deinstallieren. Folgen Sie zum Download, Deinstallation und Neuinstallation ihres ESET Sicherheitsproduktes der nachstehenden Anleitung.

Download

1. Laden Sie ihr ESET Sicherheitsprodukt für Windows NT/2000/XP/2003/Vista über einen der folgenden Links herunter:
   
   Sie benötigen ihre individuellen Benutzernamen und das Passwort um ihr ESET Sicherheitsprodukt herunterzuladen. Die Daten finden Sie in der ESET Bestätigungsmail.
   

   
   32-Bit:

   ESET Smart Security 4.x    ESET NOD32 Antivirus 4.x

   
   

   64-Bit:

   ESET Smart Security 4.x    ESET NOD32 Antivirus 4.x

2. Werden Sie dazu aufgefordert, wählen Sie Speichern und sichern das Installationspaket auf ihren Desktop.
    

Deinstallation des vorhandenen ESET Sicherheitsproduktes

Um ein Video der nachfolgenden Schritte zu sehen, klicken Sie hier. Vergewissern Sie sich, dass die aktuelle Version des  Adobe Flash Player installiert ist.

1. Klicken Sie Start Programme ESET Deinstallieren. Nach der Deinstallation muss der Rechner neu gestartet werden.
   
   

   Warnung:

   Versuchen Sie nicht ihr ESET Sicherheitsprodukt über die Systemsteuerung mit der Funktion Programm deinstallieren oder ändern zu löschen.

   
   
2. Nach dem Neustart prüfen Sie ob versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Ordneroptionen Ansicht und wählen die Option Versteckte Dateien und Ordner anzeigen.
    
3. Klicken Sie Start Mein Computer (Arbeitsplatz) und navigieren zu den folgenden Ordner um diese dann zu löschen:
   
   

    C:\Programme\ESET
    C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\ESET
    C:\Dokumenten und Einstellungen\%USER%\Anwendungsdaten\ESET

Windows Vista/ 7 Benutzer löschen die folgenden Ordner:

    C:\Programme\ESET
    C:\ProgramData\ESET

Neuinstallation

1. Öffnen Sie das abgespeicherte ESET Installationspaket indem Sie darauf doppelklicken.
    
2. Folgen Sie den Anweisungen des ESET Installations Assistenten um ihr ESET Sicherheitsprodukt zu installieren
   
   

   HINWEIS:

   Für detailierte Informationen zur Installation klicken Sie hier für ESET Smart Security 4.x oder hier für ESET NOD32 Antivirus 4.x.