Base de conocimiento ESET

Errores durante una instalación o desinstalación remota en ESET Remote Administrator

ID de solución: SOLN166|Última revisión: abril 29, 2013

ESET Remote Administrator permite instalaciones remotas desde ESET Remote Administrator Console hacia cualquier equipo localizado dentro de la red que cuente con sistema operativo Windows NT/ 2000/XP/2003/Vista. Esta función se denomina Instalación remota. La siguiente lista muestra los errores encontrados con mayor frecuencia durante el proceso de Instalación remota.

Haga clic aquí para ver una lista de Códigos GLE de error del sistema en Microsoft Media Developer Center.
 

Error 1603 en la instalación remota: error genérico ("Exit Code 1603")

Posibles causas:

  1. El instalador detecta otro producto Antivirus en el equipo. Desinstale el antivirus/firewall previo. Si intenta instalar el .msi manualmente sobre el equipo, le mostrará que  un mensaje indicando acerca de que otro programa antivirus como, por ejemplo, "AVAST" fue detectado. Desinstale ese producto y efectúe nuevamente la instalación remota. 
     
  2. Podría existir un inconveniente  con el Motor de filtrado de base en su equipo. Acceda al siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento para verificar el estado del Motor de filtrado de base:

  3. No hay suficiente espacio en disco o  hay un instalador de Windows corrupto..

Para leer más acerca del Error 1603, acceda a la  Base de conocimiento de Microsoft.
 

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 53)

Posibles causas:

  1. Los recursos compartidos no son permitidos o instalados en el equipo cliente, o sobre el firewall de la red (puertos 445 y 135-139).
  2. El protocolo TCP/IP no se encuentra instalado en el equipo o este no responde a los pings del servidor.
  3. Para los servidores o equipos con Windows XP, el firewall de ese sistema operativo se encuentra habilitado.
     

Error: Could not install NOD32 Installer onto target computer (SC error code 6, GLE error code 67)

Causa: El recurso compartido ADMIN$ no se ha iniciado o no se encuentra en el disco duro del equipo.


Error: Acceso denegado

Causa: El usuario no cuenta con derechos de Administrador en el equipo.


Error: NOD32 Installer could not connect to server NAME_OF_SERVER :2224'. (WGLE error code 0)

Causa: Los puertos 2222, 2223 y/o 2224 no se encuentran abiertos en el servidor o no está permitido en el firewall de la red.
 

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 1327)

Causa: La contraseña del administrador de Windows no puede encontrarse vacía.
 

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 13)

Causa: La opción “Uso compartido simple de archivos” se encuentra activado en un entorno mixto de grupos de trabajo y dominios.
 

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 51)

Causa: El servicio Servidor no se encuentra siendo ejecutado en el equipo.
 

Error: Failure during NOD32 uninstall - exit code: 207

Causa: Este error usualmente ocurre durante la desinstalación o reinstalación de NOD32 en un equipo en el cual previamente fue instalado. La razón de este error radica en que la configuración de NOD32 se halla bloqueada mediante una contraseña. Para solucionar este suceso, modifique los parámetros de la línea de comando del paquete de desinstalación, agregando la siguiente línea, dependiendo de la versión con la que cuenta:

Versión 3.0 y 4.0: PASSWORD=“setting_password

Versión 2.7: /pwd=setting_password

En donde setting_password es la contraseña de protección utilizada para la configuración.
 

Error: Could not retrieve required information from target computer (RES error code 13, GLE error code (number may vary e.g.: 997; 203; 0))

Causa: El Servicio de Registro remoto no se encuentra siendo ejecutado en el equipo.
 

Error: Install failed (-1022324356)

Causa: El archivo de instalación falló o está corrupto

 

Códigos de error adicionales

Si un error GLE no especificado en este documento es encontrado durante la instalación remota, por favor:

Si no se encuentra en posibilidad de encontrar la respuesta a su consulta, contacte al Equipo de soporte de ESET.

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