Base de conocimiento ESET

Desinstaladores (herramientas de remoción) para programas antivirus comunes

ID de solución: SOLN146|Última revisión: marzo 19, 2014

Suceso

¡Importante!

Es importante que cualquier producto antivirus instalado previamente sea desinstalado de su sistema antes de instalar su producto de seguridad ESET. La desinstalación típica efectuada con la herramienta de remoción* de Windows (Agregar o quitar programas) es usualmente insuficiente. Los siguientes enlaces son indicados para desinstalar productos antivirus instalados en sus sitema antes de la instalación de ESET. Si experimenta inconvenientes utilizando cualquiera de estas herramientas, contacte al fabricante para obtener asistencia.

Solución

Herramienta ESET AV Removal Tool

La herramienta ESET AV Removal quitará cualquier solución antivirus previamente instalada en su sistema.

  1. Descargue la herramienta ESET AV Removal
  1. Haga clic en I accept, start search para aceptar el acuerdo de licencia del usuario final y comenzar el proceso en su sistema.
     
  2. Haga clic en Launch uninstaller para quitar el software antivirus instalado.

Si el resultado no es exitoso, o no es posible identificar el programa instalado, la herramienta lo direccionará a la lista de desinstaladores que aparece debajo.


 
Lista de desinstaladores de antivirus manuales

¿Busca herramientas para eliminar códigos maliciosos? Visite nuestra lista de herramientas independientes de eliminación de malware.
 

  1. Haga clic en el enlace relacionado al programa antivirus instalado actualmente en su sistema y siga las instrucciones del sitio web.
  1. Luego de que la desinstalación finalice necesitará reiniciar su computadora. Posteriormente proceda con la instalación de su producto de seguridad ESET.

*ESET no asume ninguna responsabilidad ante cualquier daño o pérdida de información ocurrida durante la desinstalación de cualquier programa antivirus.

 

A

Avast http://www.avast.com/uninstall-utility
AVG http://www.avg.com/us-en/utilities
Avira http://www.avira.com/en/support-for-free-knowledgebase-detail/kbid/88


B

BitDefender http://kb.bitdefender.com/site/article/333/
BullGuard http://www.bullguard.com/support/product-guides/bullguard-internet-security-guides/uninstall.aspx


C

CA Antivirus see Total Defense Anti-Virus
Comodo Internet Security https://support.comodo.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=298
CounterSpy http://support.sunbeltsoftware.com/Business/2VIPRE_Enterprise/3.1/Console/Uninstall%2f%2fReinstall
Cyber Defender Early Detection Center http://cyberdefender.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/207


D

Dr. Web https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=en   (Solo los usuarios registrados de Dr. Web pueden acceder a los contenidos de soporte)


E

eScan http://www.microworldsystems.com/download/tools/esremove.exe
ESET http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2788


F

FRISK F-PROT Antivirus for Windows http://www.f-prot.com/support/windows/fpwin_faq/25.html
F-Secure http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/article/kba/2109/k/uninstall+f+secure/p/1


G

G Data https://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=f4b2f2fd23%3AAFEIBgU%3D


K

Kaspersky http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464
Kingsoft http://www.kingsoftsupport.com/forum/viewtopic.php?f=30&t=59&sid=9e4c506ea22db37a60ab1b7364544d6a
K7 Total Security http://www.k7computing.com/en/tools/K7RT.exe


L

LavaSoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?showtopic=28


M

McAfee http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe


N

Norman Virus Control/Norman Security Suite http://www.norman.com/support/support_issue_archive/67798/en
Norton (Symantec ) ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Norton Security Scan
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/NSSRT.exe


P

Panda http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER_08.exe
Panda Cloud Internet Protection http://www.pandasecurity.com/resources/sop/Cloud_AV_Uninstaller.exe
Pareto Logic http://techsupport.paretologic.com/plsupport/consumer/kbdetail.asp?kbid=555


S

Sophos http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/11019.html


T

Total Defense Anti-Virus (formerly CA Anti-Virus)  http://totaldefense.iyogi.com/?p=368
Trend Micro http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1056551.aspx
Trend Micro Titanium http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1056455.aspx
Trend Micro Worry-Free Business Security Agent http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1057237.aspx


V

Vipre (Sunbelt Software) http://kb.gfi.com/articles/Skynet_Article/Error-1612-Installation-source-for-this-product-is-not-available-when-attempting-to-uninstall-VIPRE


W

Webroot http://support.webroot.com/cgi-bin/webroot.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=1761
Windows Live OneCare http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe
Windows Security Essentials http://support.microsoft.com/kb/2435760


Z

Zone Alarm http://download.zonealarm.com/bin/free/support/download/clean.exe

 

  • Usuarios de Mac OS X: ¿Necesita desinstaladores para productos antivirus MAC de terceros? Haga clic aquí.

NOTA:

Si necesita más asistencia, por favor visite el Centro de soporte ESET  para acceder a documentación de nuestros productos y a los tutoriales de entrenamiento. Para utilizar nuestro formulario de Solicitud de Soporte Técnico y enviar una nueva consulta, haga clic aquí.

 

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