ESET Knowledgebase

Même s'il n'est pas possible pour tout système antivirus d'éliminer complètement le risque causé par des infiltrations et des attaques, il est possible de considérablement réduire les risques d'infection en adhérant à certaines stratégies simples. Le respect de ces stratégies, couplé avec la protection de votre produit de sécurité ESET, vous aidera à protéger vos informations. Dans les rares cas où vous êtes infecté par des logiciels malveillants (malware) et ou votre produit de sécurité ESET est incapable de supprimer les fichiers infectés, l'équipe du Support Client ESET pourra vous assister.

Protégez-vous avec les produits de sécurité ESET:

• Gardez votre base des signatures de virus à jour. Les spécialistes du laboratoire d'ESET analysent les menaces Internet toute la journée et préparent de nouvelles mises à jour afin d'améliorer continuellement le niveau de protection des utilisateurs de l'antivirus. Par défaut, votre produit de sécurité ESET cherche les mises à jour toutes les heures. Ces mises à jour permettent de détecter rapidement des nouvelles menaces et de garder votre ordinateur bien protégé.
  
  
  • Vous devez posséder une licence ESET valide pour recevoir les dernières mises à jour. L'icône ESET côté de l'horloge système deviendra jaune 10 jours avant la date d'expiration de la licence comme un rappel de renouvellement. Pour plus d'informations sur le renouvellement de votre licence, cliquez ici. Pour en savoir plus sur votre date d'expiration ou pour vérifier la validité de votre licence (pour les versions 4.0 d'ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus), cliquez ici.
  
  
  • Si vous craignez que votre produit de sécurité ESET ne soit pas mis à jour correctement, comment vérifier, et savoir ce que vous devriez faire, cliquez ici.
  
  
  • Si vous utilisez une connexion dial-up Internet, et que vous souhaitez configurer les mises à jour automatiques pour qu'elles ne s'exécutent que lorsqu'une connexion Internet a été mise en place, cliquez ici.
     
  • Vous pouvez aussi activer le mode de mise à jour automatique pour qu'elles s'exécutent à des intervalles différents de 60 minutes. Pour les utilisateurs de la version 4.0 cliquez ici pour obtenir des instructions sur le mode automatique; Pour les utilisateurs de la version 3.0, cliquez ici.


• Utilisez un Pare-feu. En plus de l'activation du pare-feu Windows, vous devriez installer et utiliser votre propre pare-feu. ESET Smart Security inclus un pare-feu personnel pour protéger les communications entrantes et sortantes. Apprenez en plus sur le pare-feu personnel et l'interaction avec l'utilisateur pour ESET Smart Security et ESET Smart Security 4.0. Si vous souhaitez restaurer les paramètres de votre pare-feu personnel, cliquez ici.


• Gardez la protection des fichiers en temps réel. Par défaut, en temps réel le système de fichiers se lance au démarrage du système ainsi qu'une analyse ininterrompue de tous les types de médias. Les fichiers sont analysés à nouveau immédiatement après chaque mise à jour de base de données de signatures de virus. Si vous désactivez la protection en temps réel du système de fichiers, l'icône ESET côté de l'horloge système devient rouge, vous indiquant que la protection maximale n'est pas assurée. Vous pouvez le réactiver à partir de la fenêtre principale du programme en Mode avancé en cliquant sur Configuration Antivirus et antispyware Protection en temps réel du système de fichiers Activer. Cliquez ici pour obtenir plus d'information sur l'exclusion de certains fichiers de la protection en temps réel sans désactiver entièrement le module.


• Savoir ce que l'état de la protection signifie. L'icône ESET à coté de l'horloge système reste vert tant que la protection maximale est assurée. S'il devient jaune, la protection maximale peut ne pas être assurée, et s'il devient rouge, la protection maximale n'est pas assurée. Pour obtenir le guide des couleurs de l'état de la protection, cliquez ici.


• Effectuez régulièrement une analyse de l'ordinateur à la demande. En plus de la protection du système de fichiers en temps réel, exécuter une analyse de l'ordinateur à la demande est une composante essentielle de votre sécurité informatique, en particulier si vous êtes un utilisateur à haut risque ou si vous soupçonnez que ordinateur soit infecté. Une analyse à la demande permettra de détecter les menaces qui étaient présentes avant l'installation de votre produit de sécurité ESET, les fichiers potentiellement nocifs qui sont inactifs et n'ont pas été détectés avant une mise à jour de la base de données de signatures de virus et les infections qui se sont produites alors que la Protection en temps réel du système de fichiers a été désactivé.
  
  
  • Cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir des instructions illustrées sur l'exécution d'une analyse à la demande pour les versions 4.0 des produits de sécurité ESET ou pour les versions 3.0 des produits de sécurité ESET.
  
  
  • Pour planifier une analyse de l'ordinateur à des intervalles régulièrs, suivez les articles ci-dessous correspondant à votre produit:
    

    ESET Smart Security 4.0 ou ESET NOD32 Antivirus 4.0

    ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus 3.0



• Renseignez-vous. Une des meilleures façons d'éviter de devenir la victime d'une attaque est d'en apprendre davantage sur les méthodes utilisées par les auteurs de logiciels malveillants. Plus vous en savez, moins il est probable d'être victime d'une telle attaque. En savoir plus sur les virus et autres logiciels malveillants ici.

Une navigation internet en toute sécurité:

• Choisissez des mots de passe surs. Lisez les 21 pratiques suivantes à éviter et les 9 pratiques à suivre pour le choix d'un mot de passe, depuis le prospectus Sécuriser notre eCity: Choisir votre mot de passe.


• Gardez vos mots de passe en sécurité Ne donnez pas votre mot de passe et ne laissez pas votre mot de passe écris dans un endroit accessible.


• Restez vigilant sur le phishing et le spam. Ne pas ouvrir des emails provenant d'expéditeurs inconnus. Analyser toutes les pièces jointes avant d'ouvrir ou de les télécharger. Ne discutez pas des informations importantes via des courriels non sollicités (ou appels téléphoniques) sans vérifier que l'expéditeur est authentique. La plupart des institutions financières légitimes ne vous demanderont pas de leur donner d'informations sensibles par e-mail. Un module Antispam peut vous aider à filtrer les messages spam et les emails de phishing. Vous pouvez envoyer des e-mails que vous soupçonnez conçus pour dérober vos données personnelles à ESET ainsi que des échantillons de phishing. En savoir plus sur le signalement des menaces par mail ici. Ne répondez pas aux messages suspicieux, cela ne peut qu'augmenter les chances de recevoir des spams ou de subir des attaques de malwares. Apprenez à savoir différencier les spams des autres types d'emails ici. 


• Utilisez un bloqueur de pop-up. Bien que toutes les fenêtres pop-up soit perturbantes, les pop-ups peuvent faire partie d'escroqueries par phishing ou de passerelles pour des téléchargements de virus. En cliquant sur les fenêtres pop-up pour les fermer vous pouvez installer la menace. Pour fermer les fenêtres pop-up appuyez sur Alt + F4 de votre clavier ou utilisez le Gestionnaire des tâches. En savoir plus sur les bloqueurs de pop-up et sur la manière de les configurer dans votre navigateur respectifs en cliquant sur un des liens ci-dessous:
  

  Microsoft Internet Explorer

  Mozilla Firefox



• Restreindre l'accès aux sites suspects. Restreindre l'accès aux sites suspects est particulièrement utile si plusieurs utilisateurs accèdent à Internet sur ​​votre ordinateur. ESET Smart Security Antivirus et son module Antispyware vous permet de bloquer certains sites Web ou des domaines entiers. Pour les utilisateurs de la version 4.0 cliquez ici pour des instructions illustrées; Pour les utilisateurs de la version 3.0 cliquez ici. Vous pouvez également bloquer l'accès à la plupart des sites Web et permettre l'accès à seulement quelques sites Web de confiance. Pour des instructions illustrées, les utilisateurs de la version 4.0 peuvent cliquer ici et les utilisateurs de la version 3.0 peuvent cliquez ici.


• Soyez prudent avec les pièces jointes. Ne pas ouvrir les pièces jointes provenant d'utilisateurs inconnus, ou d'utilisateurs connus si vous ne les attendez pas. Assurez-vous de balayer toutes les pièces jointes avec un scanner de virus avant de les télécharger.



• Ne pas télécharger ou installer de programmes ou de fichiers provenant de sources inconnues. Soyez particulièrement prudent avec les téléchargements. Si vous utilisez un logiciel peer-to-peer de partage de fichiers, faire très attention à ce que vous téléchargez et auprès de qui vous le téléchargez. Ne téléchargez pas de programmes à partir de sites inconnus ou suspects. Analyser tous les fichiers avant de les télécharger ou de les installer sur votre ordinateur.

Gardez votre ordinateur protégé:

• Sauvegardez vos données importantes. Les auteurs de logiciels malveillants ne se soucient pas des besoins des utilisateurs, et l'activité de programmes malveillants conduit souvent à un dysfonctionnement total du système d'exploitation et à des dommages délibérés de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur une source externe comme un DVD ou un disque dur externe. Grace à ces précautions, il est beaucoup plus facile et plus rapide pour récupérer vos données en cas de défaillance du système.


• Ne pas modifier les paramètres par défaut sauf si vous êtes un utilisateur expérimenté. Connaître les conséquences de la modification d'un paramètre avant de le modifier. La modification de certains paramètres du système peut exposer votre ordinateur à des risques et ne devrait pas être fait à moins que vous soyez pleinement informé des répercussions potentielles.


• Téléchargez les correctifs de sécurité. Les auteurs de programmes malveillants tentent d'exploiter les vulnérabilités du système en vue d'accroître l'efficacité de propagation des codes malveillants. Par conséquent, les éditeurs de logiciels surveillent de près les nouvelles vulnérabilités dans leurs applications et crées des mises à jour de sécurité pour éliminer les menaces potentielles. Il est important de télécharger ces mises à jour de sécurité dès leur sorties. Si vous utilisez Windows, vous pouvez en apprendre davantage sur les mises à jour automatiques de Microsoft, y compris comment activer les mises à jour automatiques tout en gardant votre système d'exploitation actuel, en visitant le site de Microsoft: http://www.microsoft.com/protect/computer/basics/updates.mspx. Vous pouvez aussi directement mettre à jour  depuis: http://windowsupdate.microsoft.com.