Aktivierung / Registrierung eines ESET Sicherheitsproduktes – FAQ

KB Solution ID: SOLN103|Last Revised: July 20, 2011

 

Wichtig!

Haben Sie die ESET Cybersecurity für Mac erworben - klicken Sie hier um eine Installationsanleitung zu erhalten.

 

Regelmäßig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Wie aktiviere ich mein ESET Sicherheitsprodukt?

    Haben Sie ihr ESET Sicherheitsprodukt über einen Zwischenhändler erworben, müssen Sie die Software aktivieren um einen gültigen Benutzernamen und ein Passwort zu erhalten.
    Um Ihr ESET Sicherheitsprodukt zu aktivieren, klicken Sie auf einen der nachstehenden Links und füllen Sie das Aktivierungsformular aus.

Klicken Sie hier wenn Sie bei Micro Center gekauft haben

Klicken Sie hier für jeden anderen Zwischenhändler

Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie auf dem nächsten Bildschirm sowie in einer Email ihre nötigen Benutzerdaten. Sie müssen den Benutzernamen und das Passwort in ihr ESET Sicherheitsprodukt eintragen.

 

Hinweis:

Sind Sie ein ESET Partner oder technischer Support der die Software auf einem Kundenrechner installiert, verlangt ESET das die Software im Kundennamen und mit dessen Email installiert wird.

Möchten Sie die Benutzerdaten ebenfalls erhalten, geben Sie ihre Adresse mit einem Semikolon getrennt in die entsprechenden Zeilen ein. Dies ist wichtig, damit ein Nutzer (oder Sie) der uns auf

Grund einer verlorenen Registrierung kontaktiert seine Legitimierung mittels der Emailadresse durchführen kann.

 

  1. Muss ich mein ESET Sicherheitsprodukt aktivieren?

    Haben Sie bereits einen Benutzernamen und ein Passwort von ESET erhalten, müssen Sie keine Aktivierung vornehmen.Vergewissern Sie sich, dass Sie ihren Benutzernamen und das Passwort in ihr ESET Sicherheitsprodukt eingetragen haben. Ohne den Benutzernamen und das Passwort korrekt eingegeben zu haben können Sie keine Signaturupdates herunterladen. Diese sind für maximalen Schutz kritisch.
  1.  Welches Passwort sollte ich beim Ausfüllen des Formulars verwenden?

    Das Passwort im Aktivierungsformular wird von Ihnen erstellt und ist mit dem ESET Benutzernamen und Passwort, welches Sie per Mail erhalten, nicht verknüpft.
     
  2. Warum erhalte ich eine Fehlermeldung die mir sagt meine Seriennummer sei nicht korrekt?

    Geben Sie die Seriennummer exakt so an wie Sie erscheint. Die Seriennummer ist abhängig von korrekter Groß- und Kleinschreibung, ebenso sind die Bindestriche notwendig.Ein großes "0" ist die Zahl Null (0), ein kleines "o" ist der Kleinbuchstabe o.
     
  3. Wo kann ich sehen ob die Aktivierung erfolgreich verlaufen ist?

    Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster indem Sie auf das ESET – Icon neben der Systemuhr oder auf Start Alle Programme ESET ESET Smart Security oder ESET NOD32 Antivirus klicken. Wählen Sie dann Update aus dem Menü linker Hand aus und prüfen Sie ob Ihr ESET Sicherheitsprodukt korrekt updatet. Nach der Aktivierung ihres ESET Sicherheitsproduktes kann es zwischen 12 und 24 Stunden dauern bis das neue Ablaufdatum der Software angezeigt wird. Sie können eine erfolgreiche Aktivierung ebenfalls bei einer Prüfung des angezeigten Ablaufdatums erkennen.
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